抗击疫情上半场还在如火如荼地紧张进行。对于大多数企业老板来讲，这个年过得五味杂陈。一位IT企业老板算了一笔账：显性成本（工资、社保、福利等）+隐性成本（办公室租金、水电、广告、后台人力成本均摊、物料、其他税费等等），人均每月约为2。6万元，170位员工即便一个月没活干，也得准备好400万-500万元现金流，企业的生存压力可想而知。因此，春节假期结束，各行业陆续进入复工生产状态是必然的。

　　医院IT部门的工作环境复杂

　　对于医疗信息化行业而言，如何做好复工生产后的疾病防控，更是刻不容缓。这是因为，医院IT部门的工作环境是医院所有后勤管理部门中最复杂的。

　　一是服务范围广。IT服务范围覆盖全院，从咨询分诊、挂号收费、门诊住院，到检验检查、后勤管理……医院信息部门和IT企业驻场工作人员不可避免地要进入隔离病房执行维护保障工作。同时，要确保救治工作顺利进行，也无法避免要与患者产生近距离接触。相对而言，医疗器械维修则集中在检验、检查、手术等部门，直接面对患者的几率也较低。

　　二是服务频次高。由于IT行业固有的特点，为确保其可靠性，对IT运维依赖较高，服务频次明显高过医疗器械维修、水电木工的维护工作频次。

　　三是服务时间长。信息系统成为承载医院诊疗业务的核心生产系统，必须确保连续运转，IT运维需要为临床提供7X24小时的连续服务。

　　四是接触人群复杂。既包括医护人员、患者，还涉及相对稳定的硬件运维外包人员、软件驻场人员，以及不确定因素较多的各种厂商销售、售前及临时技术支持。通常情况下，这类人员出差交流多，且自身防护意识淡薄，缺乏必要的病毒防护知识，一旦感染，容易造成交叉传播。

　　医院IT部门需做好防护工作

　　为此，医院IT部门需高度重视相关人员的管理，建议在复工前做好以下抗疫防护准备工作：

　　1。有效管理供应商。

　　应将各类业务外包人员及其他合作单位常驻人员等同部门员工，纳入统一管理。

　　2。调查人员状况。

　　发放相关调查表格，及时了解春节期间人员动态，提前做好工作安排。结合疫情的进展情况和各级主管部门的要求，适时调整应对措施。除国家要求的筛查登记内容外，建议增加聚餐、聚会、亲友到访情况的了解。此外，对从外地返回的人员建议增加返回时间、车次（或车牌、航班）、座位号的记录。

　　3。敦促外出员工尽早返程。

　　既可错峰避开春运人流高峰，也能尽早进行本地隔离，以减少人员接触、防止后续疾病爆发。

　　4。明确人员居家隔离要求。

　　（1）凡春节期间往返过湖北省、温州市（包括经停），接触过往返湖北、温州人员（包括来本地的亲属），接触过新型冠状病毒感染的肺炎疑似或确诊患者的员工，即使无明显疫情症状，自返回本地后，须居家隔离14天。

　　（2）凡春节期间离开本地前往其他省份的，自返回后，至少居家隔离7天（可根据前往地区的疫情情况延长至14天）。

　　（3）如有不适症状尽早就医，确认无相应症状或身体痊愈后方可返岗工作。

　　（4）一旦出现任何可疑症状情形（如住宅小区内出现病例、返岗后出现不适、感染疾病等），应立刻报告。

　　5。增强自我防护意识。

　　组织全体工作人员开展疫情和病毒防护知识培训和学习。确保复工前完成七步洗手法、口罩的正确选择和使用、《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》及其他相关防护知识培训。明确并强化以下第六、第七项包含的具体防护要求。

　　6。制定日常防护指引。

　　（1）正确选择和佩戴口罩，人与人之间保持1。5米以上距离。

　　（2）多饮水、勤洗手（使用肥皂或洗手液并用流动水洗手15秒以上、掌握七步洗手法）。

　　（3）办公及家居环境应保持清洁，定期通风和紫外线杀毒。

　　（4）尽量减少到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者和用手触摸情况不明的物品（如公共卫生间的水龙头、电梯按钮、楼道门、饮水机等）。

　　（5）减少乘坐公共交通，尽量步行、骑行、自驾或乘坐班车。

　　（6）座机电话、手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。

　　（7）避免纸质文件传阅，阅读前后需洗手，传阅时佩戴口罩。

　　（8）均衡饮食、适量运动、作息规律，避免过度疲劳。

　　（9）每天自测体温，若超过37。2℃应居家观察或到医院就诊。

　　7。规范管理流程。

　　（1）运维工作尽可量远程进行，开发人员如非必要可在家办公。

　　（2）设立维修专区或专台，工作时须佩戴一次性手套，工作结束后洗手消毒。

　　（3）上班时间穿工作服或自备轻薄外衣，回家后，应尽快脱下外衣裤进行清洗，洗手后再接触家人，必要时洗头、洗澡。

　　（4）进入隔离区前需提前做好食物、饮水和身体代谢状况调节，严格听从专业人员指导，确认并检查隔离服规范穿着后方可进入，不能鲁莽行事。

　　（5）与临床人员交流沟通时，要注意，防止临床人员穿工作服进入办公区域，如临床人员穿脱工作服不便，应主动到办公区外与之进行交流。

　　（6）禁止聚餐、集会，交流讨论尽量使用企业微信、MAXHUB等进行视频会议（含外部技术交流）。

　　此外，作为一名卫生信息人，应在如何使用信息化手段减少防护物资消耗、预防和降低交叉感染风险，实现信息快速传递，提高诊治效率，为医护人员、患者和自身提供更安全有效的信息保障等方面多下苦功，因为每一个细节的优化，都能使疫情得到更有效地管控。
　　应尽量使流程无纸化，并引导患者使用移动服务，尽可能减少自助设备及避免现金的使用。同时，应通过自动测体温、远程监控、远程会诊、线上咨询、患者手机自助等在线方式提高效率、降低风险。 　　作者简介：马丽明，佛山市妇幼保健院信息中心主任，高级工程师，本科毕业于中山大学计算机软件专业，硕士毕业于华南理工大学计算机科学与工程学院计算机技术专业。中国医院协会信息专委会委员；中国卫生信息学会妇幼专委、新技术与应用专委委员；中国医药信息学会电子病历与电子健康档案专委委员；中国研究型医院学会医院信息化分会智慧医疗专委副主委；广东省医院协会信息专委常委；广东省健康管理学会互联网智慧健康专委副主委；佛山市信息决策委员会专家。曾参与国家电子病历数据标准、区域平台、区域健康档案、区域妇幼、居民健康卡等多个行业标准规范的研制。

　　原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/0pB__5XFVqST8kzzT1-mGA

责任编辑：刘沙