多年来，云计算一直被认为是有史以来最强大和最具颠覆性的力量。

云计算提供必要的工具集，在非常技术化的层面上支持数字演进，购买、构建和运行基础设施、平台和软件即服务。因此，云计算必须被视为基础，这是无须讨论的要求！

然而，对于IT和业务决策者来说，现在的自愿行动是采用人工智能（AI）。如果他们能够自动地收集、汇总、处理和利用企业知识以及周边环境的知识，那么他们在未来将极具竞争力。

事实上，目前关于人工智能的宣传已经达到了高潮。分析公司Tractica预测，“全球人工智能年收入将从2016年的6.437亿美元增长到2025年的388亿美元。企业人工智能应用程序的收入将从2016年的3.58亿美元增加到2025年的312亿美元，复合年增长率（CAGR）高达64.3%。”

云计算还会继续发展  

云计算标志着信息技术的一个里程碑。全球越来越多的企业都在考虑采用动态的基础设施和平台来实施其IT战略。在其最近的报告中，Forrester分析师Paul Miller刚刚提出了一个重要证据，表明云计算需求正在增长。他指出，“像IBM和Interoute这样的云计算提供商近期一直想实施在更多的国家建立更小的数据中心的战略，现在他们更大的竞争对手也加入了他们的行列，竞相把更多的国家加到云计算数据中心地图中。”他们这样做通常是为了支持需求，但也是为了满足当地的市场要求，例如，履行当地法律。Miller说，“各种云计算提供商也瞄准了其他欧洲国家：瑞典、芬兰、意大利等等，都出现在了最近的公告中。”

总之，云计算已经来了，并且是数字企业提供必要的基础设施即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）的基础。这一点很重要，因为全球各地的企业仍处于数字化转型过程中。在这一过程中，他们依赖于支持其个人数字战略技术实施的解决方案，为建立创新业务模型和敏捷业务流程奠定基础。

然而，如果你仍然认为云计算是最具颠覆性的力量，那不妨想想人工智能的潜力吧。从现在开始，现代化的数字企业必须是由人工智能推动的，而云计算只是一种实现的手段。

欢迎来到人工智能定义的世界  

从基础设施的角度来看，当今的每一IT管理系统都应该能完全自动化地利用存在于整个IT环境中的现有知识。例如，IT管理系统应该知道电子邮件服务器的存储后端什么时候空间不足了。这是通过根据每天收到的平均邮件数，预测需要多少空间来实现的。达到一定阈值时，系统自动从存储池（软件定义的存储）或者从联网的云存储提供商那里分别自主的添加新存储空间。

而这种所谓的人工智能定义的基础设施（AiDI）不过是人工智能小试牛刀而已。即使基础设施被认为是理所当然的，对于老牌企业来说，最好的建议是在基础设施层面开始他们的人工智能之旅，使用自主的自动化技术，自下而上的实现人工智能定义的企业。以下四个实际应用情形展示了这种自下而上的方法，以及人工智能是怎样推动IT和业务流程的：

CompuCom系统公司借助于人工智能来利用其云计算、数据中心和基础设施解决方案。

UBS专注于通过人工智能来提高效率和效能，同时保存好知识。

VirtusaPolaris将人工智能集成到其Kore托管IT解决方案平台中。

Kloeckner & Co利用人工智能支持其数字战略。 

Tractica已经在25个行业中发现了大约200多个真实的企业人工智能应用情形。

与云计算不同，人工智能极有可能颠覆任何业务的每一领域，对整个企业界产生重大影响。有可能受影响的领域有：

►替代重复性的和手动完成的任务

►医疗保健中的医疗诊断

►客户服务的自动化

►通过语音识别实现实时语言翻译

►发现异常事件

►采购预测

►欺诈检测

►推荐服务

►市场数据分析

►自动交易

这些只是人工智能一些潜在的应用领域。而现代企业界必须完全由人工智能来定义，从而实现人工智能企业。一家企业只有当利用其所有知识，结合其周边环境，完善自己的人工智能时，才能在未来立于不败之地。

责任编辑：何周重