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天猫旗舰店公告:天猫国际壳牌未获授权不能保证质量

(来源:蓝鲸TMT,作者:于小京)

天猫起内讧了!

9月7日,由于天猫国际商家私自售卖未经授权的壳牌润滑油,天猫壳牌官方旗舰店公开“怒怼”天猫平台上的跨境电商业务,并声称天猫国际的壳牌业务并未获正规授权。业内人士揣测,或许由于天猫国际部分商家的低价扰乱了正常市场秩序,最终造成了天猫壳牌官方旗舰店与国际业务的公开决裂。

事件的导火索源自一份声明。日前,壳牌(中国)有限公司在天猫壳牌官方旗舰店发布公告表示,壳牌从未授权任何电商平台从事海外购或跨境电商相关业务。也就是说,“如果通过非授权渠道购买海外进口的壳牌润滑油产品,壳牌将无法提供质量保证和相关服务”,目标直指具有跨境电商业务的天猫国际。

目前在天猫国际上搜索“壳牌”字样,依旧还有多位商家公开售卖壳牌的润滑油产品,且月销量不菲。而对比同样5W-40的“1升装全合成机油”,天猫国际与天猫旗舰店的价位分别是53.9和150元,两者价位悬殊巨大,间接导致天猫壳牌官方旗舰店的月销售额受到冲击影响。

这就不难解释为何天猫壳牌官方旗舰店公开打脸天猫国际了。对于如此悬殊的价位,配上壳牌的公开声明指责,不禁让天猫国际的货源蒙上一层迷雾。一个平台两套说辞,消费者又该相信谁?

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