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缤果盒子:当无人零售店遇到人工智能

宋辰-2017.09.28 18:33 0条评论 热点新闻

便利店在未来也许会被颠覆,但这不是我现在考虑的、也轮不到我来考虑。其实我们不想颠覆什么,我们只是一直在寻找更加高效的做零售的方式而已。”缤果盒子创始人陈子林表示,“所以缤果盒子就是我们认为的其中一个比较高效的零售的方式。”

自从互联网出现,“颠覆”这个词就成为了行业后来者挂在嘴边的“誓言”,好像不把自己放在颠覆者阵营,就不能向投资人和用户表明自己的决心一般。

然而,陈子林并不想去颠覆谁,只是想用技术去提高零售的效率。

缤果盒子是可规模化复制的24小时全自助智能便利店,陈子林透露,从成本把控、供应链能否优化、盒子规模化生产背后的硬件模块化探索,乃至无人便利店缺乏“人情味”等质疑层出不穷,为解决这些问题,“从开设第一家无人便利店至今,缤果盒子经历6次版本迭代、52处细节改进。”

9月28日,缤果盒子正式发布“小范 FAN AI”人工智能解决方案。新版无人零售解决方案融合了图像识别、人工智能、机器学习技术,打通从供应链到商品管理到促销完整零售链条,从技术上再次领先行业。目前,缤果盒子已经与北京市门头沟、鄂尔多斯康巴什新区政府、雅居乐地产、百事(中国)集团等多家政府、集团签署战略合作协议,即将开始大规模部署落地。

人工智能来看店?

 “小范 FAN AI”无人零售解决方案中,图像识别技术取代了此前广泛使用的RFID电子标签,可以节省商品贴标签的人工和成本,并且改造成本极低。缤果盒子的新收银台通过图像识别、超声波、传感器等多重交叉验证准确率超过99%。根据现场介绍,图像识别技术研发历经一年时间,结合了机器学习、图像深度、传感器等技术。

除了收银台全面升级以外,以往不会被人关注的货架也被缤果盒子打造为智能数据收集中心。缤果盒子新发布的“动态货架”通过摄像头可以捕捉货架上的所有信息,收集到比人工统计更真实的用户全流程高纯度数据,包括面部数据、视觉数据、动作数据等,从而为后台做判断提供最前端的资料;同时动态货架上还有专用的显示设备,可以根据需要随时修改商品价格、针对个人的促销信息。相比传统货架,缤果盒子的动态货架成为触达用户的一个新渠道,成为无人零售体系的重要组成部分。

通过前面的动态货架和图像识别结算,可以收集到精确、实时、准确的用户行为数据,这时候就需要一个强大的后台系统来提供高效的统筹和输出供人做决策。“小范 FAN AI”的后端是人工智能和大数据,通过后台智能盘库系统系统可以快速了解产品的销售、库存情况。系统会通过供应链信息和销售数据给出采购、促销不同的销售策略。同时会结合先进的防盗追偿系统保证每个盒子的正常运营。缤果盒子希望通过小范 FAN AI承载未来大规模落地后的管理和运营,从而提高进一步巩固市场。

根据资料,理想情况下4个人运营团队可以管理40个缤果盒子。小范 FAN AI系统将会在新版盒子当中应用,其中动态货架、图像识别将会在今年年内正式商用。

规模之困如何破?

对于无人零售行业来说,可规模化复制是重点,所以落地数量也是一个重要考量目标。从2016年8月国内第一个无人便利店落地以来,截止9月28日最新数据,缤果盒子全国落地158家店,进驻22个城市,这其中有近一半是最近半个月落地的。

陈子林透露,目前等待盒子落地的有上千家,主要受制于产能问题。为了更好的达到部署需求,缤果盒子用半年的时间打磨拼装盒子。这种类似于“宜家式”拼装的盒子可以满足绝大部分场地部署需求,同时大幅度降低运输、施工成本,同时拼装盒子也对未来部分硬件升级打下基础。目前拼装盒子已经研发完毕,开始进入量产阶段,共有三个生产商分布在华东和华南,其中还包括了中集集团这样世界顶尖的制造商。

预计到今年年底,产能可以达到3500台/月,这也意味着,未来几个月缤果盒子落地速度将会进一步加快。

2017年是无人零售元年,作为新生产力的代表政府也给予了足够的支持。继签约北京门头沟政府之后,西部城市鄂尔多斯今天也正式与缤果盒子达成战略合作协议。在完成东部地区高密度小区商业模式验证之后,缤果盒子将会在鄂尔多斯开展人口低密度地区无人零售的探索。此前《联合国防止荒漠化公约》第十三次缔约方大会在康巴什新区举行,缤果盒子受邀入驻草原新城,为大会提供服务。

此外,缤果盒子正式宣布与百事(中国)集团、购百特等分别达成战略合作关系。加上之前签约的雅居乐、丹田股份、佳兆业、远洋集团、君胜集团等数十家公司,缤果盒子已经初步建立起政府支持、大型商业集团合作的自上而下的商业生态,为后续大规模落地打下良好基础。

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