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[原创]电子签约能否成为企业级SaaS服务新黑马?

政策支持、行业驱动、企业发力,为解决传统纸质合同签约痛点的电子签约市场正处在爆发前夜。

签字、盖章、按手印,这是再熟悉不过的传统合同签约过程。不过,传统的纸质合同签约一旦遇到法律纠纷,又往往会遇到事后鉴定成本高昂、易篡改、丢失的窘境。有数据显示,一家企业如果有5个人经常处理签字文件,每个人因签字事物平均每月花费时间为15小时,每个企业因此话费的时间成本、快递费、纸张及通讯费每月至少为5000元。

比较之下,电子签约不仅能够帮助企业节约时间和金钱成本,电子数据证据则是将“举证前置”,即对数据产生现场进行留存和固化,一旦发生纠纷,更易还原真实现场。可以预见,未来电子形式证据将在举证纠纷中发挥更为关键的作用。

“一份合同具有法律效力需要满足三个条件:签约主体要经过实名认证;签署行为要符合意愿;签约结果不可篡改。”上上签创始人兼CEO万敏对记者说。

上上签创始人兼CEO万敏

上上签成立于2014年,是行业内首个获得ISO27001安全管理体系认证,通过公安部信息安全“三级等保”的电子签约平台,具备银行级别安全机制。上上签平台会对签约的企业和个人做实名认证,通过后由权威CA机构颁发数字证书,确保主体真实可信;签署过程中用手写签名,签约密码,短信校验码,拍照,人脸识别等不同组合方式来确保签约意愿;每一份合同都加盖时间戳和防篡改证书,能查看具体签署时间,一旦遭到篡改也能被发现。“同时,整个签署过程全程对接上海东方公证处的数据指纹系统实现行业内唯一过程公证,必要时可以出具公证书,对签约双方的权益都是一种强力的法律保障。”

千亿级市场蓄势待发

前不久,上海、深圳等陆续发布文件明确要求。以P2P行业为例,电子合同成P2P平台标配及必要备案材料,且必须存于第三方机构,越来越多的网贷平台开始谋求与电子签名公司进行合作。

其实,我国电子签名法制化由来已久。2005年,《中华人民共和国电子签名法》就已颁布。但由于当时移动互联网和线上交易尚未形成规模,这部法律一度“沉睡”,电子签名的价值也没被充分认识。直到2013年,商务部颁发了《电子合同在线订立流程规范》后,电子签约市场才真正开始起步。

这几年,国家颁布多项政策,鼓励各行业使用电子合同。会计、税务、制造、金融、政府机构、医疗保健、教育、法律、生命科学、房地产、旅游、物流、人力资源管理等领域,开始越来越多地接受电子签名。

与此同时,SaaS服务的成熟快速推进了电子签约市场的进程。有数据显示,2015到2016年,电子合同签署量增长率达到了400%,用户量增长率达到了350%,企业营收增长率达到了300%。而与这些数据相对应的是,电子合同当前的市场渗透率只有0.3%。

再来看看国外市场,2000年,时任美国总统克林顿用电子签署的方式签字通过了第一部电子签名的法律;随后美国电子签名公司DocuSign成立,做了大量普及教育市场的工作,电子签约市场慢慢打开。2015年,DocuSign完成了F轮融资,估值超过30亿美元。

电子签约市场正处在爆发前夕。“电子签约的应用场景越来越多元,比如越来越多年轻人接受和采用互联网金融的理财方式,互金行业整个业态越来越丰富,电子签约也享受到政策红利。网络借贷合同、物流协议、商务合同、劳动合同、租赁协议等等都可以通过电子签约的方式实现,可以说电子签约是一个千亿级的市场,体量巨大、前景无限广阔的‘新赛道’。”万敏表示。

目前,“上上签”已经为银行、互联网金融、B2B供应链、大型制造业、商业地产、O2O、人力资源等企业和个人提供实名认证、电子签约、合同存管、诉讼支援、保险赔付的“一站式”电子签约SaaS解决方案。“上上签”平台日签约量突破600万次,年签约量达十亿次量级。同时,也赢得了包括银联、交通银行、联想集团、沃尔沃、吉利集团、金蝶集团、美团网、TCL、美的、趣分期、分期乐、点融网、找钢网、土巴兔、蘑菇租房在内的众多知名客户的信赖。

随着电子签约行业的发展,上上签也迎来了一些新的挑战。万敏表示,挑战主要来自三方面:第一是电子签约要应用到更多不同细分行业,就涉及到各种政策法规的进一步明晰和完善,需要得到政府和法律更多的认可。同时,也需要向市场做更多的普及教育工作,这需要多方合作一起将电子签约行业的蛋糕做大;第二是随着客户越来越多,平台日均签单量也飞快增长,高并发签单量对签约平台的系统稳定性、安全性等性能提出了技术层面的挑战;第三,对“上上签”而言,打磨好了技术与产品,接下来如何向市场发出更多声音,得到市场的认可。

安全为“基”,来自专业的坚守

在一年一度的云计算行业盛会“云栖大会”上,上上签分享了云计算、云安全技术在电子签约领域的应用方案、理念和优秀案例。

“上上签”在业内保持领先地位,赢得众多知名企业的信任,高性能、高稳定性、高安全的技术优势是很重要的原因之一。 “在系统稳定性方面,我们搭建了业界唯一的建立了’同城双活’、’异地容灾’的’两地三中心’架构,保持业内最长的无宕机纪录。数据库“多副本集群“保证30秒内完成故障切换。在数据安全性方面,我们是业内第一个采用’电子签名安全模型’的公司,采用最高级别的AES256位加密,合同数据以碎片化形式随机存储在云端。”万敏说,“此外,我们与全球顶级的区块链技术公司Bitfury达成战略合作,提供基于区块链技术的合同存管服务,保证客户数据全程保密。”

据了解,上上签的服务器全部架构在阿里公有云的“金融云”上,可用性不低于99.99%。区别于普通云服务器,阿里“金融云”服务器是阿里云2016年底新开放的机房,性能和稳定性都在巅峰时期,满足金融级别的需求。“所以,我们的服务器基础设施在网速、带宽和网络质量等方面更具优势。“万敏说。

上上签在专业上的坚守还体现在坚持以公有云和文档不出门的混合云方案服务客户,针对大型企业客户的不同需求,我们的文档不出门的混合云方案,客户将合同摘要发给上上签,基于合同摘要进行签署,上上签全程不接触合同原文。万敏强调,“我们是第三方平台,就要保持第三方的角色。不作恶是上上签的企业发展理念,我们将坚持职业操守,尽最大努力保证所有客户的信息安全,提供值得信赖的优质服务,帮助客户成功。”(宋辰)

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