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移动商务信息化是市场营销迫切需求！ ‘移动商宝’问世在移动商务信息化领域具有里程碑意义！ 一、信息化技术应用与营销的‘动’、‘静’关系 信息化技术（Information Technology）
应用于商务与商务活动整合形成所谓的‘现代商业、现代营销’经过了几十年的历程。在整个商务信息化中，POS的产生与发展为在营销领域中的主要模式——零售带来重大发展、扩张契机。POS（Point Of Sales）在零售行业中作为‘收款台’或‘收款机’的专称已为广大商家熟知，其实POS除了上面所说也可以泛指所有交易的场所、点。POS成了‘收款台’、‘收款机’的专用词是由于1974年德利多富公司研制出世界上第一台POS系统以来才将POS这个词具体到了一台数字处理器上。从此，以零售行业（综合商场、仓储量贩、超级市场、便利店等）为主要营销模式的市场营销就形成了‘静态’的POS与主动上门的顾客的一种‘动’、‘静’关系。 二、由‘静’变‘动’是商务信息化发展的必然趋势 营销—不断追求和发展顾客资源的服务行业，固定的、静止的地点要顾客主动过来、走近、排队等候的形式显然不能让顾客满意。此种需求刺激了笔记本电脑营销应用的开发；刺激了移动PC营销应用的开发；刺激了无线移动通信应用的开发；刺激了餐饮行业的‘移动点餐’应用的开发；刺激了掌上电脑（PDA）应用的开发等等。广义地讲，以上应用都是POS，由以上所述的需求与发展也就容易看出：由‘静’变‘动’是POS发展的必然趋势。 POS从开始作为商品销售信息处理机的专有名词以来注定已经不能作为其它解释。它就是商家的商品销售统计点、收款点、数据统计点、数据电子化点和电子化传送、上报点等。利用当前的信息化技术，现代的POS无不具有这些能力。从事商业（零售）行业的专家们知道，零售企业至今已经经历了三代POS机的应用。这三个‘时代’POS机的变化基本上是在处理能力上的‘改朝换代’，而在相对‘静态’形式上却并没有改变。这个事实在很大程度上限制了POS机在直销、分销行业中的应用。 三、POS的应用是限制直销、分销行业信息化的主要原因 直销和分销的营销模式、理论已经在许多媒体上为许多的商业专家所论述，笔者就不再‘画蛇添足’了。笔者在这里只想就直销和分销行业中的信息化技术应用说一点一己之见。笔者断言：POS的应用程度是当前限制直销和分销营销模式信息化建设的主要原因。 笔者从1996年开始从事商业自动化应用开发的经历感受到：商品营销信息化首先是销售信息化。即，没有销售信息化，营销活动的信息化就没有基本支点！不论是建立在销售信息化后面的MIS（综合系统）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、BCM（商务协同管理）、BI（商业职能）等等就没有建设的基础。因此说‘销售’是一切商务的基础、是心脏应该是不过份的。零售行业具有物理‘卖场’的特点决定‘静态’的POS能够满足大部分的应用；而这种特点、优势却是从事直销和分销的行业所不具有的。直销就是一种典型的‘游击’销售（北京商业管理干部学院副院长杨谦在关于《中国直销市场的发展趋势》中对于直销进行了详细的阐述。），是不可能使用为大家所熟悉的、商场中使用的POS机去进行销售活动的；分销企业作为商品的供应渠道，在计划经济中，它就是一种单纯的商品供应企业，竞争与市场形态变化使得零售也成为了它的重要销售方式。它的零售大多通过‘专卖店’、‘商场联营’来实现。特有的行业分工决定了它具有渠道分布广泛、分散、零售规模小等特点。基于以上所说及其种种原因，适用于商场零售的POS机不能适用于直销和分销企业。只有‘可移动的、不受限制部署的’POS机才是解决直销和分销企业信息化建设的关键。就如同有人说‘信息化技术应用也许不是沃尔玛成功实施全球战略的充分条件，但一定是它的必要条件。’一样，‘可移动的、不受限制部署的’POS机的应用也是推动直销和分销行业的必要条件。 移动商务应用开发面面观 据笔者了解，许多信息技术应用开发商早在几年前就都已经注意到了以上所述并开始着手研发‘移动商务’这方面的产品，并有了一些成熟的应用。有一点是可以肯定的，那就是‘移动商务’则必须是在‘可移动的、数字处理设备’上和当前网络技术结合的开发。当前我们知道的能够处理复杂商务的符合上面所说的设备有：笔记本电脑、移动PC、掌上电脑等，远程连接网络技术通过互联网、企业专网等进行网路联结。笔记本电脑具有强大的功能（PC机所有的功能它基本都具备。），但是作为‘移动商务系统’它不够专用，并且购买成本、维护成本、使用要求都很高，就当前直销和分销行业的现状肯定不是优选方案；移动PC与笔记本电脑的情况差不多，并且它还需要即时电源支持，自然也不是优选；而掌上电脑由于体积小（跟手机相似）、便于携带、具有一定办公功能和娱乐功能等并且跟手机一样配有蓄电池，能够脱离即时电源使用等，如果掌上电脑能够实现数据采集和复杂的商务处理并且能够进行大量数据传送的话应当不失是一个绝好的选择。 据笔者了解，世界上著名的数据库厂商都在支持掌上电脑的商务应用开发。微软（Microsoft）、赛贝斯（Sybase）、IBM、甲骨文（Oracle）等都有对掌上电脑（PDA）支持的解决方案。尤其是赛贝斯不论是在宣传上还是具体方案的实施上都有具体的具体的描述和案例，PDA应用于餐饮业、保险业、医药流通业、公安、海关等等都有了成功案例，但是作为市场营销中占有很大比例的直销和分销行业的应用，尤其是象应用于零售企业中的POS机，能够满足企业大部分应用的‘移动POS’迄今以前还没有看到。 ‘移动商宝’问世实现‘移动商务解决方案’的重要突破 据笔者最近获悉，北京商基恒业技术股份有限公司于今年6月份开发完成了基于PDA（掌上电脑）的‘移动进销存’业务管理产品——‘移动商宝’，并进行了相关了解。‘移动商宝’是北京商基恒业技术股份有限公司自2001年以来，倾力探索、研发基于PDA（掌上电脑）的商务应用产品。这个产品的特点除了利用掌上电脑体积小（与手机相似）、携带方便、脱离电源使用（可充电池）、无线/有线联网通讯等以外，而关键在于她能够在PDA（掌上电脑）上采集数据和处理复杂的商务，并且不受限制地与后台数据库服务器进行大量的数据交互传输而且能够与各种DRP、MIS、ERP交换数据、进行数据资源共享。她从整个体系结构的设计以及开发的应用功能都决定了她适用于各种商品销售行业、企业作为销售信息采集、处理。应当是直销、分销行业以及其它需要移动销售业务信息处理、管理的优选方案。 ‘移动商宝’相关介绍 Internet/企业网 各销售网点 一级核算单位管理总部 ‘移动商宝’是基于Pocket PC PDA（掌上电脑）开发的数字产品。PDA是Personal Digital Assistant的缩写，从她的名称就容易看出PDA开始的研发定位就是‘个人的数字助理’。因此如果在上边开发大规模的商务应用首先需要在技术上和应用上突破‘个人的数字助理’这个范畴。我们能够看到的PDA（不论是Palm还是Pocket PC）系统提供的主要功能基本还是比如‘通讯录’、‘名片保存’、‘任务’、‘网络浏览器’、‘媒体播放器’、‘提醒’等，并且联接网络与后台数据库进行数据传送，除了使用‘电脑通讯线’与PC实现‘同步’外，利用网络（Internet/Intranet）等所实现的也是利用‘数据同步’或OutLook进行邮件携带附件方式进行数据传送。这样的定位使得如果作为商务应用就在PDA本身的体系结构上受到了限制。 那么在PDA（掌上电脑）上开发能够满足行业应用的‘移动进销存管理’需要解决两个方面的问题：一是能够在PDA（掌上电脑）上面实现复杂的商务处理能力：进、销、调、存业务处理（离线或在线）；二是能够将PDA（掌上电脑）采集的业务和处理的业务数据及时传送给系统后台（一级核算单位）对数据进行相应管理。这两方面的问题对于PDA（掌上电脑）的系统提供商和数据库提供商均做了大量的工作，泛泛的实现应该不是很大问题。至于在PDA（掌上电脑）上的商务功能有多种开发工具提供选择，不同的开发工具、不同的人机界面、不同的功能设计等等与行业需求、开发者经验有关，不用具体叙述；至于数据传送，可以使用数据库厂商提供的‘在线同步’通过网络实现与后台数据库服务器的数据‘同步传送’，也可以使用Pocket PC系统的OutLook收发邮件并使用携带附件的方式进行数据的传送，似乎也没有什么问题。可是，在这里却的确存在了一个使用中的问题，那就是：使用‘数据库同步’技术与后台数据库进行数据传送需要PDA端和后台数据库服务器同时‘在线’因为同步技术的本身就是‘在线同步’；另外使用OutLook邮件携带附件的方式虽然没有需要PDA端和后台数据库服务器同时‘在线’的要求，但是OutLook的数据不能直接与数据库进行交互需要后台进行处理后数据库才能够接受，这样自然给应用带来麻烦。 那么如何解决这样的问题呢？‘移动商宝’是这样解决的：他们自行开发了数据传送、与后台数据库交互的底层系统，依然使用‘网络邮局’的方式，但是数据能够自行与后台数据库服务器进行数据交互。这样的做法使得：1、不要求后台数据库服务器在PDA发送数据时同时在线；2、后台数据库服务器只要连通网络，网络邮局自动将数据以后台数据库接受的方式传送给数据库服务器。反向的数据传送也是一样的。这个系统的使用感觉与移动PC或NoteBook已经很象了。并且‘移动商宝’在设计时还充分考虑用户情况，比如有的用户已经开始使用信息系统进行业务管理；而有的用户没有使用任何软件系统等情况。所以‘移动商宝’给自己做了一个能够‘独立’运作的后台。它能够对没有系统的用户进行配货、审批、各种业务统计/查询等业务进行管理；对正在使用其它的MIS、ERP、DRP系统的用户，如果开发商能够开放系统，‘移动商宝’的后台能够直接嵌入，如果开发商不能够开放系统，他们只要能够提供数据接口，‘移动商宝’能够按照他们的要求将数据提供给他们等。这样就能够使‘移动商宝’系统与其它的信息系统进行联接了。 总之，笔者认为‘移动商宝’是具有新意并且在技术实现上有所突破的一款理想的‘移动进销存管理系统’产品，它的问世为直销、分销以及其它有移动销售业务需求的企业带来好的回报和价值。
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