什么是企业竞争情报系统(CIS)

企业竞争情报系统（Enterprise Competitive Intelligence System）是指将反映企业自身、竞争对手和企业外部环境的时间状态和变化的数据、信息、情报（以下笼统称为情报）进行收集、存储、处理、分析，并以适当的方式发布给企业有关战略管理人员的计算机应用系统。它是基于计算机和网络环境的、由先进的信息技术支持的企业竞争情报辅助分析计算机系统。

 

企业竞争情报系统的用户

企业竞争情报系统用户主要包括企业领导决策层、企业产品研发人员和企业营销人员等；另外面向企业提供情报服务的研究机构、咨询机构和信息经纪中介机构也可采用企业竞争情报系统作为辅助工具。

 

近20年来，竞争情报在西方悄然成为一个新兴行业。美国未来集团咨询公司1998年的调查显示，美国年营业收入在100亿美元以上的特大型企业中，有82%建立了竞争情报系统；年营业收入在10亿美元以上的大型企业中，有60%建立了竞争情报系统。最近的统计表明，在美国《财富》杂志全球500强企业中，有90%以上已经拥有了较完善的竞争情报系统。 20世纪末，全球竞争情报业的总产值达700亿美元。

 

随着我国加入WTO，市场经济进一步发展，在全球经济一体化和网络技术的推动影响下，我国当今的商业环境正发生着比以往更迅速的变化，企业和政府决策者再不能依赖于本能和直觉进行战略决策，竞争情报的搜集、分析和利用也越来越得到企业和政府机构的重视。