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分布式的集中定单处理系统
 
 
 
 
2006-06-02 12:15:33
 
   
 

2.分布式的集中定单处理系统

CPG行业的特点是定单繁多,销售渠道广泛,许多产品具有一定的保鲜性,如易腐烂的食品和鲜奶制品等。这就需求有一个分布式的集中处理系统,来对每天大量的、多来源的
定单进行快速处理,例如光明乳业的定单基本上是来源于3个渠道:批发商与经销商订购,送货上门和商场直送,每天的定单数量约有上万张,且分布极广。为了保证其产品的质量,必须要快速处理这些定单,以使产品尽快到达客户手中。因此需要具有能够快速响应的分部式集中订单管理,将不同渠道、不同方式、不同地点的众多的分散定单集中起来,及时地整合处理,才能实现订单的快速履行和及时交货。

3.全面的分销计划制定

从前面的特点可知,分销业务在CPG供应链上非常重要,因此需要有准确和动态的分销计划。由于CPG行业的分销网络覆盖面广,分销链较长,有些甚至要达及县镇,而且需求变化大,受周期性影响较大,因此其计划编制是一个较大问题。在供应链管理中,分销计划考虑了资源的约束,根据定单的需求和分销资源清单,以及优化的规则,先为优先级高的定单分配分销资源,这样就实现了定单的及时履行和分销网络上的资源合理配置。图5 描述了全面的分销计划,它首先对企业的销售与经营计划进行分解,在考虑了季节因素与时令/普通产品特性的基础上,做出分销计划,然后制定出优化的分销策略与价格决策、面向销售的有关各种商品及其分类的计划、渠道分解计划、库存与变化计划和促销与降价计划。有了这些优化的计划,就可以全面地执行各项销售与分销业务,同时对这些业务的运行进行跟踪监控,不断地对业务进行改进。

4.补货计划

在CPG行业供应链的分销网络上,库存式影响企业甚至整个供应链利润的关键性问题。为了在满足生产与客户需求和服务的前提下,尽量减少各个网点的库存,以及平衡减少整个网络的库存,需要采用优化的补货计划。在制定补货计划之前,先要确定客户服务水平和客户服务水平计划,同时在分销网络上制定优化的补货计划。目前,采用较多的是典型的协同计划、预测补货CPFR模式,它可以较好地支持上下游间的协同补货。补货计划能够支持重复编排计划去满足动态的生产需求,平衡供应链网络上的供给与需求,在实现客户服务水平的指标下降低参考成本。
 
5.库存计划

优化库存计划的目标是实现安全库存水平根据市场需求动态地进行变化,而动态库存水平的确定是根据不同场所、服务水平、预测与预测纠偏、平均的提前期与提前期纠偏等因素来确定的。动态库存水平能根据防止库存的多余/欠缺的需求动态地变化,它是以无缺货断档作为目标服务水平,使每一个补货周期都不会出现缺货的情况,同时减少实际库存量,动态地满足不缺货和降低库存的矛盾。图6描述了固定的库存水平与动态的库存水平间的关系。 

        

6.物流业务的优化

为了提高客户服务水平、减少提前期,及时完成定单履行和交付,在CPG供应链上由于其快节奏的特性,必须有优化的物流管理工具来支持,物流业务包括运输与配送业务。物流业务的优化首先需要确定物流业务有谁来执行,如果是采用第三方物流的方式,必须与物流服务商建立双赢和协同的伙伴关系,采取多物流运作策略,与承运商共享业务信息,及时进行协同,快速完成业务交接与运送;若是采用自己来承担运输任务,则需要最大化地利用自有的运输的资产与能力,对发货与运输状态具有实事的可预见能力和对例外事件快速、智能处理的能力,在小批量多批次运输频繁发生的同时,减少物流成本、在途物损和退货成本,改善客户服务水平,提高准时送货率。运输的优化包括:通过模拟与“what-if” 分析来设计和优化运输业务,保证在现有设备人员的基础上具有最大运送能力;在考虑资源运输和优化规则的基础上制定一系列优化的计划(包括多模式的运送与装卸计划、运输路线计划、订单的配载计划等,以支持根据货物的重量、体积、货盘、载重、集装箱及尺度进行管理);对核心的业务进行竞标、分级谈判和运输招标,并与其它业务参与方进行协同;提供GPS/GIS等系统对运输工具和货物的实时跟踪,监控整个运送执行周期(包括装卸、确认、运费审核、运费分析和支持例外情况的报警和处理);通过预先设定的最佳实践工作流来集成定单、运输与仓库等的管理活动、对运输业务进行报告和分析和对多种运输工具、运输方式进行定价结构分析等。配送优化是对配送环节的业务进行合理化和改进,通过与供应商协同运作更好地进行定单履行,采用不同的订单接收与处理(不同方式,特殊约束条件)方式来完成配送订单处理。首先,需要根据客户的配送需求,在考虑资源约束的条件下利用模拟分析来制定配送计划、服务与运行策略,进而根据不同的策略和规则编排出接货、理货、挑选、分拣、出货与发运的计划,如果要涵盖配送加工,则需制定加工业务的计划与排程。 在这些优化的计划指导下完成一系列的配送作业,同时需要对例外情况进行报警和处理。 

7.促销业务优化

在CPG行业中,促销与降价往往是极为普遍的营销手段,因此需要有好的促销管理策略、计划和执行。首先,应该对待促销商品进行分析与确定,制定合理的促销目标和计划,对促销活动时间、地点、范围、方式、深度等指标进行分析和确定,然后分析关键促销价格、折扣、奖品、返利等因素,并加以确定。同时,还要对促销关联商品进行分析,判断出促销商品对非促销商品的影响,并对销活动进行全程的跟踪,在促销业务结束后对其分析和绩效考核,特别是投入产出考核。此外,还要根据促销分析的结果去继续改进后续的促销活动,如改进促销和减价的时间、深度与范围,以及开发更多的促销方式,使该业务更具获利能力。

8.整个供应链网络的设计与优化

首先,需要建立和完善全球化供应链网络。在规划网络内的设施数目、地点及规模时,必须要根据市场和客户的需求、自己的资源和能力以及可使用的供应商与合作伙伴的资源,进行总体规划。如果涉及到海外业务,还需考虑到各个国家、地区的政策法规、人文状况、经济、环境、当地的资源配置和基础设施等情况;其次,根据下游市场需求逐层向上确定每一层货物的进出总量,每个节点的供应范围和数量(生产、存储、加工和配送数量等);确定节点间的运输方式、路线、数量和规模等;注意各层次间的资源调配、能力匹配和业务流程间的有机衔接;上下游间的流程衔接与业务协同;成本因素和直接可获得的效益分析等;再次,网络规划要考虑整个网络的响应性和流程的合理性,整个网络和每个节点的成本节约,等等;最后,网络规划还要兼顾到现代信息技术的发展,生产技术的发展,物流技术等的发展等,使整个网络具有可伸缩性和可持续发展性。

 
   
  (网页编辑:秋月  
     
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