在经历了2005年底的企业动荡后，2006年也许算是联想网御的沉默期和调整期，然而就是在这样的蛰伏岁月，联想网御2006年整体营收依旧较2005年增长了30％之多。相信这种业绩让许多业界 同行刮目相看，更让我们不得不为联想网御的坚强复出拍手叫好。这种卷土重来需要的不仅仅是勇气、毅力，更需要绝对的信念支持和多年的能力积累。

伴随联想网御已达6年之久的刘科全称2006年是“联想网御第二次创业的起点”，而这起点也许不仅仅是联想网御的，整个信息安全领域都面临着新的挑战、调整甚至市场格局的改变，业界盛传的“2007年是中国信息安全产业的大调整年”绝非空穴来风。

正是由于联想网御前两年的“多舛”经历，正是由于刘科全是联想网御“多舛”经历最近距离的见证者，《CSO&信息安全》对这位伴随企业由飞速成长、进而经历挫折坎坷又再次向巅峰冲刺的高管充满了钦佩和好奇。

如同其他的公司高管一样，刘科全每天的日程排得满满的，因此采访的约见并没有想象中简单。在与市场部人员进行多次沟通后，我们约到刘科全一整个下午的时间进行深入交流。

产业发展的战略思考

1985年便闯入信息安全领域的刘科全已经在安全圈打拼了22个年头。“我这个人很简单，20多年始终没有跳出过信息安全领域。在军队是写软件、做规划、搞管理，一晃16年就过去了，2001年由甲方变成乙方，在联想网御一眨眼又是6年。” 22年的信息安全从业经历，让刘科全成为产业中当之无愧的元老级人物，他对于整个信息安全产业是绝对有发言权的。

早在2001年，刘科全就在业界大谈“信息安全三阶段论”，认为信息安全将经历“被动防范、积极防御、可信计算”这三个阶段，回想过去六年信息安全的发展轨迹，我们不得不为刘科全的独到眼光所折服。2007年，刘科全又针对信息安全产业提出了新的论点，“信息安全必须与信息化协调发展，信息化将经历信息平台建设、工作平台建设、业务创新平台建设三个发展阶段，中国信息化建设正在以信息平台建设为主向以工作平台建设为主的过渡，个别领域已经进入业务创新平台建设阶段，因此中国信息安全产业必须迅速跟上信息化战略重点转移的步伐。”不知这是否又是对未来五年中国信息安全产业前进方向的深度预测。

刘科全认为信息安全与信息化协调发展包含三个完全不同的阶段。第一个阶段是信息平台建设阶段。“就是建一个大网、搭一个体验平台，大家在这张网上去感觉新的沟通方式、联络方式、协同方式，熟悉信息化社会生活方式。”在这个阶段，信息化与工作职能的履行和业务目标的推进关系不大，因此对信息安全的需求几乎是可有可无的，此时信息安全的作用大体相当于许多大院门前的石狮。在人们对网络有充分的接纳和熟悉后，便进入第二个阶段：工作平台建设阶段。“这个阶段其实是把传统的履行职能的作业内容和业务流程搬到网上来，总体上讲是以提高效率为目的。”这个阶段的信息系统已经不再是一张空网，而是一个有内容、有价值、有时效要求的运营支撑系统，这时对信息安全的需求已经完全不一样了。“我们说这时关键是要解决安全止损问题，就是要保证信息资产不丢失、不被盗，以及信息系统可用性和业务连续性问题。”第三个阶段是“业务创新平台阶段”，这个阶段不再是简单的将办公过程和业务流程搬到网上，而是要提供创新的服务、产生创新的业务模式。比如今天的电子银行、网上保险、网上证券，以及网络电影、数字版权等，而这个阶段就需要信息应用与信息安全进行深度整合，融为一体。总之，随着IT的深入应用和发展，业务对信息化需求的增大，对于信息安全的要求也会更高。

“信息安全的本质是要保证客户的信息资产能够保值、止损，更进一步是协同业务增值。”因此，信息安全在总体上是一种保驾护航的作用，是要“按需防御，推进应用”。而刘科全指出，如今的信息安全产业存在着“喧宾夺主、错误定位”的问题，“它离业务太远了”。“安全作为一个独立的产业发展，这是毫无争议的，但是安全本身要定位清楚。”他认为如今我国的信息安全有这样一个趋势，就是“安全产业只谈安全”——“我们把整个安全本身的概念炒得很大，却没有太多的去关注业务、没在太注重IT本身的发展。”而事实上，“业务模式发生的根本改变会影响业务的整个经营理念和盈利模式”，而这时业务对安全需求的影响也是毋庸置疑的。很显然，业务本身的发展需要安全产业投入更多的关注。

走向卓越的基本规律

刘科全用“孩童阶段”来形容中国信息安全产业。“我们公司内部有一个著名的说法就是一群小孩围着一张50亿的大饼，想把这个饼快速吃掉，但是谁也不知道怎么下口。中国信息安全产业目前就是这样一种状态，处在孩童阶段，还非常不成熟。”

刘科全认为，“中国信息安全产业经过了十年的发展，到目前为止没有一家厂商的年收入真正能够达到整个市场规模的10％，没有一家上市公司，没有一家大家公认的业界老大，这是整个产业的病态表现。”

这种业内人士看到的“病态”与产业本身的特质——技术含量高、地缘政治色彩浓厚——有着千丝万缕的联系。“技术含量高”无需解释，相信任何人都能理解。而“信息安全产业的重要职能之一就是要保护国家信息领土的完整”，这种产业发展初衷便导致了它的地缘政治色彩毋庸置疑。

在这个前提下，信息安全产业的拓荒者与其他IT产业最初的开拓者截然不同。“比如做电脑，先是代理国外的，之后组装，然后生产，再后来自主研发，网络设备和终端设备几乎都是贸工技的过程。”然而，在信息安全产业发展中却不是这样的模式，“信息安全产业的拓荒者大部分来自于政府、军队、科研院所内部最初的信息安全从业者，以及‘圈内人’的同学和亲友。也就是说信息安全产业的掌门人或者说信息安全产业大部分的创业者都是最初的‘圈内人’，而不是真正意义的职业经理人。”这种由“圈内人”运作信息安全产业的特性在一定程度上左右了产业的市场成熟度，也许可以这样说，产业的成熟需要等待创业者成熟为职业经理人或者初步完成创业者与职业经理人的平滑过渡，成熟的中国信息安全市场应该是一个职业经理人运作企业的市场。在这种产业本身要求高速发展，而企业、市场却没有实现真正职业化运作的情况下，许多问题便会在种种矛盾中暴露出来并走向激化直至爆发。

刘科全认为信息安全企业从优秀到卓越的基本规律包括“两个和谐”和“四个前提”。

关于两个和谐，“一个和谐是企业所有者团队和企业经营者团队的和谐；第二个和谐是企业经营者团队和业务骨干队伍的和谐，这两个和谐做好了，企业的内部就不会出现太大的问题。”谈到这里，刘科全说，“齐总（联想网御董事长兼CEO齐舰）高就高在能够把企业所有者与经营者之间的和谐做得非常好，他始终保持与所有董事、股东，甚至包括未来可能的潜在股东保持非常良好的沟通”，钦佩之情溢于言表。刘科全认为作为职业经理人一定要做到与企业所有者或者资本方的主动沟通与交流，得到他们对企业近期业绩的理解与长期战略的支持。“因为他们投资的根本目的是为了赢利。你作为职业经理人，就是要把企业做好，通过做好企业使你个人的职业生涯更加辉煌，个人品牌得到增值。”除了企业经营者与企业所有者之间的和谐之外，企业经营者与业务骨干之间关系的和谐是今天安全企业普遍面临的另一个问题。“经营者不信任业务骨干还可以调整，但是如果业务骨干队伍不信任经营者，业务骨干便会选择离开，甚至带着他的团队离开，这也是信息安全圈中常常出现的问题。”

关于四个前提，“一是需要一流资本团队的信赖与支持，二是需要经营团队成为战略创新专家与睿智互补典范，三是需要业务骨干团队一流的战略领悟力与执行力，四是需要简单清晰的组织架构与流程设计。”

刘科全尾尾道来的“两个和谐”和“四个前提”，让我们看到了中国信息安全产业经营者从“拓荒者”快速成长为“职业经理人”的步伐，聆听到了产业拐点悄悄来临的脚步声。

成长代价的快速释放

控制企业的人需要成熟、掌管企业的人需要成熟、企业本身需要成熟、市场更需要成熟，然而产业的高速发展也许很难顾及这些“需要”，更不会为这些“需要”而放慢发展的脚步，于是“需要”便注定要为发展付出代价，联想网御也不例外，而联想网御的成熟过程也许正可以看成是信息安全产业从不职业到职业化过程的一个缩影。

谈到联想网御2005年底的那场变故，刘科全承认它给联想网御的发展造成了很大的损失，特别是企业核心价值观与企业文化方面的损失，然而眼前的刘科全更多表现出的则是一种经历后的释然与淡定。

“一个不成熟的产业，一个高速发展的企业，往往都会积聚这样或那样的问题，这其实就是成长的代价。成长的代价有时候需要用一身的精力去偿还，而有些时候又可以快速释放。快速释放成长的代价肯定会有诸多阵痛、恩怨、委屈。当你置身其中的时候，往往是无法逃避的。有些事情其实需要时间来消化，有些事情需要十年甚至二十年后再做研判，那样可能更客观，更释然。”与侃侃而谈产业发展、企业战略、团队建设、核心竞争力培养等话题相比，刘科全显得不愿意深谈2005年那场变故，经过反复探索，他也只透露了一点点细节。“要让一个企业快速发展，最直接的手段是抓营销；要毁灭一个企业，最有效的手段是摧毁它的研发体系。联想网御的研发主体是2002-2004年陆续从联想研究院转移过来的，是一批技术精湛作风过硬的优秀团队。所幸的是这支近百人的研发团队完整地保留了下来，否则无法对用户负责，更无法快速恢复战斗力。”当我们要探索研发团队为什么能够完整保留的问题，刘科全除了说研发人员看问题很客观、不感情用事之外，不愿意多谈。但据我们从联想网御其他知情者那里了解，这与刘科全过去在军队科研单位长期担任研究室主任和党支部书记的经历相关，据说耐心细致的思想工作和关心研发人员的工作生活一直是刘科全做联想网御CTO期间的管理特色，刘科全随时可以背出每一位直接下属的手机号、坐机号，甚至家庭电话。能看得出刘科全对于员工、或者更确切地说是多年来同甘共苦的合作伙伴的细心和用心。在企业动荡与危机时，团队成员间的感情、团队领导者的凝聚力无疑是挽留骨干员工的重量级砝码。而反过来，留住企业的骨干员工也无疑是企业能否渡过危机、劫难的核心筹码——只要关键的人还在，一切就都好办。毕竟这些骨干力量积累了多年的业务经验、积累了丰富的客户资源，了解如何理解客户需求，更了解如何把产品做到稳定，他们的专业水平对于企业来讲至关重要。

整体上来看，如今的信息安全市场仍然处于一个由不成熟走向成熟的过程。而在这个过程中，联想网御就像是信息安全市场的一个缩影，最先遇到问题，最先点燃着火点，最先将过去几年高速发展中所积累的问题进行释放，之后进行战略转型与调整，将问题消化，这是成长的必然。“这件事情可以说是联想企业体系在高速发展过程中积累的人事问题，在联想网御做的一个集中释放。虽然付出了一些成本，但作为联想企业的一员，付出这么点代价算不了什么，在联想网御发展历程中，柳总、元庆和其他高管给了我们巨大的支持，这一点代价我们是应该承受的，我们管理团队的确就是这样来看待这个问题的。”

如今，类似联想网御当年的问题许多安全厂商也遇到了，有些企业还正在消化这些问题，大家陆续进入成长的又一个轮回，而在这一轮回中，我们拭目以待的是究竟谁能完美地完成从孩子到成人转变，是谁最终能从那张50亿的大饼中切下最大的份额。《基业常青》这本书中说“只有九死一生的企业，才可能成为卓越的企业”，在去年底联想网御的年终总结会上有一条幅叫做“凤凰涅磐 浴火重生”，这种“九死一生”与“凤凰涅磐”恐怕正是联想网御对于自身成长的期许。

冲向巅峰的能量储备

信息安全产业的蓬勃发展有目共睹，甚至有媒体将信息安全誉为“IT业的最后一个泡沫”。50亿的饼还在扩大，而大饼不可能永远是不知如何分割的状态，这就意味着厂商走向成熟、产业走向整合——孩子长大成人是迟早的事情。“厂商间的收购、整合、兼并很快就会浮出水面，还有就是上市，上市后再投资做大、收购别人，这两种模式都有可能在今年、明年、后年逐步出现。于是市场上就会出现两三个“成人”，切掉大部分的市场，就像当年多如牛毛的“.COM公司”最终只剩下目前赫赫有名的那几家一样。”

面对自己提出的战略预想，刘科全承认联想网御是有危机感的。“如果我们不发展、不快速长大，还仅仅停留在小孩子的阶段，那么以后可能想咬几口都难了，可能连一口饼都没的吃了”。当然，与强烈的危机感和紧迫感相比，刘科全话中的另一层含义看来更加抢眼和深刻，“整合全球技术资源，对抗全球安全风险——运用这样的战略，我们非常有可能快速成长，市场中很大的一块饼将被我们吃掉。”言语中流露出信心与自豪，“我们认为，我们的机制、战略如果执行到位的话，联想网御有可能快速成长为中国信息安全的领军企业，成为大家公认的信息安全第一品牌。”当然，这个世界从来都不缺乏豪言壮语，只有能把豪言壮语转化为现实的人或企业才是真正的英雄。

基于这样的战略定位，联想网御加大了公司的战略调整，本着“韬光养晦，快速成长”的原则，期望为07、08年的高速成长打好基础、积蓄能量。刘科全介绍说，去年联想网御预算的研发投入是公司销售收入的15％左右，而去年实际的研发投入则达到了25％，这种比例在业界可以说是惊人的高了。除此之外，联想网御还在去年专门成立了信息安全新技术研究所，大量引进高水平的人才“为下一代核心技术做预先研究”，我们能够清晰地看到联想网御对于研发工作的高度重视。

稳健的人才队伍建设依旧是联想网御的重头政策，刘科全用“种好梧桐树，吸引金凤凰”来形容，“我们需要一流人才来快速扩充我们的队伍”。据刘科全介绍，联想网御在去年上半年引进了两个大的团队，在下半年又实施了三个大的人才动作，分别从知名网络公司以及安全行业的友商企业和重点高校引进人才加强销售、研发两方面的团队力量。让刘科全最为津津乐道的是分别从两家网络公司引进的研发团队和销售团队，“我发现国内网络设备制造商在管理、流程设计、员工考核，以及营销理念与销售技巧等方面的整体水平显著比安全行业高。因为网络公司在中国的发展至少比安全公司早上10年，他们发展的时间长一些，业务组织成熟一些，产业规模也要大得多，所以其人才观、方法论、营销理念也比安全产业强，这是我去年下半年的一个深刻体会，也是我们未来学习提高的重点。”

“我们去年在营销方面扎扎实实做了很多事情，我们按照蓝海战略的理论一点一点分析影响业务发展的价值创新曲线——也就是为客户创造价值的几个关键环节。”联想网御最终将重点锁定在技术创新以及客户获取能力方面。刘科全认为现在的联想网御“客户获取的价值传递路线太长”，在客户获取的广度方面还有很大的不足，另外，“整体客户服务还不够好”，因此还要有针对性地重点加强。刘科全谈到通过“安全服务营销和安全产品营销相结合，技术团队和市场团队相结合，行业营销和区域销售相结合”的“三个结合”来加强客户获取能力，从而构建扁平化、精细化的渠道销售体系，缩短厂商与最终用户的距离，“以联想网御为主构建客户服务体系，把客户服务打造成联想网御的核心竞争力。”

速描

刘科全说起话来表情严肃，是男人中硬朗的那种，这也许是他16年军旅生涯的痕迹。然而严肃硬朗的他又时刻透出细心和风趣。在刘科全办公室经历一个多小时的专访后，他忍不住抽出了一支烟，并习惯性地将烟盒递给同去采访的主编和摄影记者，又笑着对我说，“非常抱歉，烟瘾犯了，我们可能要让你被动吸一次烟了。”

“在部队里是非常锻炼人的，我是非常感谢老部队老领导对我的培养的。”从刘科全话语中的两个“非常”就能看出他对部队的感情。在公司管理中，刘科全组织管理团队专门学习毛泽东的军事思想，当销量任务吃紧时实行“双长制”，坚持进行经常性的思想工作，定期开民主生活会进行批评与自我批评，坚持有事情摆在桌面上谈……在公司战略策划时，刘科全娴熟地运用“打非对称战争”、“差异化战法”、“你打你的我打我的”等毛泽东军事思想……这种将军队管理套路用于企业管理、将毛泽东军事思想用于企业战略决策的方式被刘科全屡试不爽并津津乐道。当然，他快速紧凑的谈吐、严谨认真的处事态度以及独具特色的管理作风无一不深刻透出部队生活的烙印。

忙碌的工作之余，刘科全会去爬爬山，游游泳，锻炼身体。刘科全在周末休息时，会时不时约上几个圈内志同道合的重量级朋友——一边打“拖拉机”，一边纵论信息安全产业发展，据说有些影响产业发展的金点子往往就是在他们圈中某个人打出一手好牌那一瞬间想到的。

谈到女儿时，刘科全严肃的表情松弛了很多，脸上不时浮现笑意。因为他的女儿已经上高中了，而且品学兼优。刘科全始终觉得歉疚父母，因为一年难得能有几天时间能回重庆去陪陪父母，每年父母过生日，如果没有妹妹提醒，往往会忘记给老人一个温馨的电话。他表示，以后每年无论多忙，一定要抽出几天时间回老家陪伴父母。

员工眼中的老刘

老刘是2001年离开生活了16年的部队来到联想的，可谓是当时联想信息安全事业部的“空降部队”。在联想的6年中，老刘亲身见证了联想网御由小到大、由弱到强的全过程。而在与老刘的相处过程中，他深厚的行业背景以及高效务实的工作作风也都让我们钦佩。

第一次接触老刘是听他的讲座，老刘讲到了他多年工作总结出的信息安全发展三段论：从信息安全的技术、产品、方案和服务各个角度阐述了“发展三阶段”，深入浅出的讲解很吸引人。此后由于工作原因，和老刘接触多了也更了解他。大家都认为老刘有一个显著特点——记性特好。记得一次晚上在外封闭搞项目开发，急需和一名研发经理沟通，但当时我们都没带他的联系方式，老刘知道后随口就说出了那个研发经理的手机号，令我们暗暗称奇。另一个特点就是非常敬业，老刘深深热爱信息安全这个行业，晚上加班是常事，他办公室的灯常常亮到很晚。

2006年老刘开始担任公司的COO，工作更忙了。作为在信息安全蓝海战略的制定者，他全面规划了公司技术战略、服务战略、经营战略，并积极探索中国信息安全产业更成功的发展道路。公司有老刘这样的带头人让我们对未来充满信心，我们都期盼着联想网御在信息安全领域再创造联想电脑的传奇。

采访感悟

在刘科全整个职业生涯中，只有两次关键的选择，一次是选择走出部队进入联想网御，另一次是在联想网御人事变动时选择留下。“16+6”的两段职业经历显得单调，而单调选择后留存的单纯也许更为精彩和高明。

在这个凸显个性、标榜成功的时代，如果说走向巅峰的路途需要强大的信念和毅力，那么单调的坚持更需要不凡的勇气和智慧。当危机事件聚集了众多分不清初衷好坏的视线时，当伪善者的凭空杜撰充斥四周时，也许赋予成功者的是更大的空间，不止是开拓事业，还包括应对流言的冷静与包容。

年少时朴素的军旅生涯教会刘科全严谨认真的处事态度并赋予他坚强硬朗的独立人格；而联想网御中管理角色的磨练历程，则让他更清晰地认识了创新、坚持、信念、责任、执行的意义。刘科全的性格纵然难以用几个简单的词汇进行精准恰当的诠释，而在采访中，我们却能够越来越多地看到名利之外刘科全那耐人寻味的质朴本真。