过去，用户对应用非常挑剔，现在却比以往任何时候都更加沉浸其中。个性化的消息传递、不显眼的广告、丰富的内容以及大量其他功能是实现卓越用户体验的关键要素。

　　Localytics发布了应用用户留存率和放弃率的最新数据。留存率是指返回应用10次以上的用户比例，放弃率是指一次会话后放弃应用的比例。

　　应用放弃正在下降

　　目前，21%的用户使用一个应用一次后就放弃了。这个数字比2015年有很大发展，当时放弃率是25%。但是，1/5的用户在一次会话后永远不会再启动应用的事实仍然令人担忧。

　　自2012年以来，应用程序放弃率下降了1个百分点，稳定在21%，仍略高于2014年的水平，保持用户参与度仍然很困难。

　　留存率正在大幅提高

　　随着应用放弃率的变化，应用留存率则明显提高：目前，38%的用户启动应用10次以上，而2017年为37%。这一数字低于2014年的39%，但自2012年以来一直保持上升趋势，当时只有31%。

　　iOS体验让用户回归

　　iOS应用的弃用率已从2015年的26%下降到2018年的19%，而留存率则从32%增长到38%。

　　只要Apple在应用程序设计和参与方面保持严格的文化氛围，包括禁止自动推送选择，iOS保留就可能会继续增加。

　　获得选择对于保持良好状态至关重要

　　选择推送的用户更有可能留在应用中。如果启用了推送，只有8%的用户在第一次会话后放弃应用。由于iOS用户没有自动启用应用内推送功能，因此在第二个会话中，这个指数上升至11%。选择推送的用户的留存率接近50%，这说明说服用户加入的重要性。

　　有针对性的推送

　　有针对性的广告是应用营销的重要组成部分。使用个人资料和行为数据来细分受众群体的营销人员可以看到更好的推送参与度。

　　发送有针对性的广告的应用留存率为39%，而发送广播的应用留存率为21%。

责任编辑：刘沙