华尔街分析师“听证”百度

百度竞价排名黑幕被掀开后，股价大幅度下挫。截止到记者发稿时，百度在纳斯达克上的股价已经下跌30%。而投资银行纷纷下调百度的信用评级。百度一方面对媒体表示“痛心疾首，李彦宏说自己对公司运营疏于管理”。但是另一方面却对分析师表示，“竞价排名结果如果和用户搜索结果相关性最高时，则可能不会伤害用户体验”。昨天，北京正望咨询的总裁、资深的互联网专家吕伯望表示，“只有5%以下的互联网用户能理解百度标注的推广字样是广告，而95%以上的用户都对此不知情。而且，只要是用广告来代替搜索结果，就是对用户体验的伤害”。

按照美国证券监管的有关规定，在纳斯达克上市的企业如果业绩不能达到预期，公司有义务向华尔街分析师进行说明。昨天晚上，是百度“竞价门”事件曝光，百度股价大幅缩水后，应华尔街分析师要求召开的首次说明会。

■李彦宏对分析师称竞价

结果可能不会伤及用户

昨天晚上，在分析师问答环节前，百度CEO李彦宏做了简短发言称，百度已就央视有关百度搜索竞价排名的报道做出很快反应，遭央视曝光的“治疗性病”、“癌症”等关键词的竞价排名业务已紧急下撤，另外一些没有执照的医疗公司竞价排名也已经去除。而有分析师提问，“很多用户抱怨百度搜索结果中的推广链接，有的搜索结果第一页全是推广链接，然而谷歌则很少有这些推广链接，百度是否有计划进行改变从而改善用户体验？”

百度CEO李彦宏则表示，竞价排名结果可能不会伤害用户体验，“我们一直都认为用户体验对我们非常重要，但是竞价排名结果如果和用户搜索结果相关性最高时则可能不会伤害用户体验，这就是我们为什么有时会比其他搜索引擎提供更多结果链接的原因。”

■被下撤关键字的医疗公司

已近1000家

据有关方面透露，未获执照的医药行业占客户百度收入的10%-15%，但是对此李彦宏回应称，不方便透露百度收入的客户数据。 不过，李彦宏强调，“被下撤关键字的公司在1000家以内，如果某天他们获得了执照，他们会重新成为我们的客户，不过我们也没法预见最终会有多少家并且什么时候会回来。”

在电话会议中，李彦宏透露，医药行业的客户按照CPC付费(按点击付费)，相对高些。但是，他始终认为，医疗行业收入的下降不会影响百度的流量以及2009年的收入预期。

专家说法

95%的人不了解百度“推广”含义

昨天下午，记者采访北京正望咨询的总裁、资深的互联网专家吕伯望。他告诉记者，经过对“竞价排名”的数据分析证明，尽管百度在竞价排名的付费广告背后标上“推广”两个字，但是95%的网民无法区分自然的搜索结果与广告的结果。这就造成了网民经常将广告误认为是自然的搜索结果。而这样做的结果就是对用户体验的最大伤害，甚至是一种欺骗。

同时，吕伯望告诉记者，当初百度将广告标注上“推广”二字，并不是让搜索用户来区分广告和搜索结果的，而是做给商家看的。因为一点击推广两个字，链接自然会到“百度的竞价排名”的模式介绍。因此，百度标注推广的实质，是吸引更多的企业参与竞价排名。

业内人士分析，百度无法放弃竞价排名缘于商业利益，百度与竞价排名相关的收入占整体收入的95%，另外5%是面对大广告主的品牌广告。互联网专家洪波表示，百度目前做的改动只是皮毛，只要竞价排名仍然是百度的核心商业模式，它就永远摆脱不了层出不穷的质疑和曝光。