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虚拟的世界真实的打假

吴海菁

2002-3-15 13:55:16

"不是我不明白，这世界变化快！"曾几何时，我们感叹这钢筋水泥构成的世界，人与人之间筑起冷漠的高墙。随着比特时代的到来，钢筋水泥已经不成为障碍，几乎各个网站上都有了"虚拟社区"，人们在这个社区里指点古今，激扬文字，互通有无，真所谓"无网不利"，网络成了人们获取信息、寻求帮助的最佳途径，各种主题的网站也应运而生，而这其中"打假"网站一枝独秀，给消费者维权带来新的希望。

打假网站遭遇春天

人说阳春三月去踏青，春色无限好，可是小丽MM却愁云满面，不敢与友人出门。为啥？她正在闭门战痘呢！小丽MM正值妙龄，皮肤也嫩得很，可惜因为脸上那一颗颗的小红"地雷"而愁煞了芳心，最近电视广告中有关战痘的产品，她可是一样没落，这不，又看中了某家公司生产的战痘灵，治痘心切的小丽MM严格按照说明书的要求，早一次晚一次，不食油腻不食辣不熬夜不涂其它化妆品，几天之后不但没有"痘痘全消"反而连脸都红肿起来，这下小丽MM的男朋友可急了，"小丽呀，你买的是不是假货呀？"，"不会吧？上面有防伪标志"，"现在光有防伪标志还不成的，还要看序列码，即使有序列码，也要上这家公司的网站上查一下才知道是不是真货。"小丽MM捂着脸跟着男友去了趟网吧，上这家公司的网站一查，"对不起，你购买的是假货。请通知我们购买的地点……"！

其实现在许多名特优商品的生产厂家都有自己的网站，并开辟了打假专栏，如果你想购买其产品，也可以先未雨绸缪，看看网站的一些注意事项，有些厂家还提供了网上打假，比如许多生产电脑配件的厂家在各种配件上都有标识码，而且是唯一识别的，用户只需登录厂家的网站，然后将此标识码输入即可辨真伪。

厂家为了维护产品的声誉，不得不打假。但其精力毕竟有限，因此它们纷纷与某些打假网站合作，出钱出力，充分调动打假网站的积极性，这样才能够真正做到全面撒网，重点捕捞，泡沫经济时代，许多网站在烧光银子之后都成批倒下了，而"打假"网站反而遭遇春天，甚至还成为E时代个人创业的一种好方式。

北有“王海在线”，南有“笑面狼”

在各种类型的网站中，总有一两个出色的个人网站，虽然它们缺乏资金，人力，物力，但是凭着网站的极佳定位与站长的智慧、良好的运作，稳定的合作伙伴，使得这些个人网站屹立网海而不倒，在打假网站中，"王海在线"与"笑面狼"都是很不错的个人打假网站。

说起打假，有不知道王海的么？这个民间消费维权的斗士，被人们称作是"打假第一人"，虽然当初留给人的印象只是王海到处买假货，然后去找商家索赔，不过现在都E时代了，王海也有了.COM，那就是--"王海在线"（www.wanghai.com）。一登录到这个网站，首先弹出来的就是巨幅的招聘广告，称2002年的王海在线的打假任务更是艰巨，既要维护消费者的权益，也要化解企业纠纷，还要开发防伪技术……真是路漫漫其修远，惟有加倍努力！王海在线的Logo也十分有意思，那就是一幅黑色的眼镜，一看到它就想起王海整天戴着的那幅墨镜。

一开始还以为王海在线只不过是个人网站，没有想到原来王海早已经开办了一家"王海在线资讯有限公司"。在笔者看来，王海在线中"维权聚焦"，"消费警示"这两个栏目办得最不错，比如某期"维权聚焦"中关注了My8848案，不但有大批网民投诉My8848的投诉信选登，以作警示之意，还有My8848与8848、万泉河之间纠纷的相关新闻，尤其体现了E时代中，王海在线作为一家网上打假公司的特色。"消费警示"这个栏目则更是未雨绸缪，让消费者预先提高对某些假货的警觉，按照王海在线的说法，只有经查实，确实造成消费者重大损失的，才有"资格"登上"消费警示"榜。

"王海在线"立足北京，而另一家名为"笑面狼"的个人打假网站（http://www.xml315.com）则开在广州，它的站长是刘殿林，该网站设计十分精美，也有很流行的Flash动画，最令人忍俊不禁的是那网站的Logo--一只笑着的狼头，而且此网站很有前瞻性，网页中的介绍都用中文、英文书写，刘殿林也因为打假而开发了一家公司--广州笑面狼咨询顾问有限公司，不过它的主要业务是接受国内外企业的委托，调查合作企业产品被侵权、被假冒的情况和侦察制假窝点，以及对假冒产品的市场封杀，或对假冒产品的生产及销售情况进行调查取证，协助政府执法部门打假。因为它面向企业，所以对消费者而言所获得的信息量就不太大了，不过这个市场上假货少了，受益的当然还是消费者，在接受一家媒体的采访时，当问及为什么会用"笑面狼"这个名字，刘殿林笑谈："许多人劝诫我说'笑面狼'这一称号不雅，有损形象，但我却不以为然。叫'狼'有什么不好呢？狼对敌人凶残、无情，但对朋友却相当友爱、团结，狼在逆境中它的韧性是任何动物不可比拟的，我觉得这正符合打假人的个性。"

王海，刘殿林因为打假出了名，这不知道是一件幸事，还是中国的悲哀？记得前不久看一个电视节目称为什么要将关羽奉为财神，因为关羽的身上体现着忠与义，而忠与诚，义与信是联系在一起的，诚信对于一个商家而言应该是最基本的要求，然而现在在中国大地上，假冒伪劣之风仍然狂刮不止，一位哲学家讲过"假如没有上帝，道德如何出现？"，而在现实社会中，上帝就是法律，目前，个人打假网站只有提供信息的权力，因此，各级工商部门和国家机关创办的打假维权网站也成了12315热线电话之外的重要补充。

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