2020年4月，随着新冠肺炎疫情的持续蔓延，在许多国家，远程办公已不再是一种尝试，而是成为了一种不得不采取的工作模式。虽然，许多企业因此需要做出重大改变，但近期一项OnePoll代表思杰（Citrix）完成的调研发现：全球各地的大多数企业员工都在逐渐适应居家办公的工作模式，并且认为这将成为未来工作的新常态。

　　思杰首席人力官Donna Kimmel表示："远程办公跟以往的工作方式有所不同，它代表着全新的思维方式和运营方式。对于员工和企业来说，可能需要经历一个艰难的调整和适应的过程。但是，即便在危机时期，也必须保持业务的连续性。正如OnePoll调研结果表明的那样，为员工提供合适的技术工具可以帮助他们实现平稳过渡，保持最佳的工作状态，只有这样企业才能在局势好转时迅速恢复，变得更加强大。"

　　居家办公或将成为新常态

　　正如Kimmel所指出的那样，远程办公对大多数员工还只是一个全新的概念。在六个国家的一万多名受访的上班族中，只有不到半数的人表示，在疫情爆发前，他们每周有至少一天的居家办公时间，具体数据如下：
　　新的工作模式为日常工作带来了巨大的变化，对此，各国受访者列举了远程工作的几大挑战：

　　"    远离同事

　　"    缺少面对面的互动

　　"    工作和生活难以划清界限

　　即便是在办公室办公，也会有影响工作效率的干扰因素。但是大多数员工认为，在家办公时，只要拥有合适的工具，他们就能保持专注，能够像在办公室里那样工作，甚至效率会更高。在各个国家均有超过半数的受访者表示自己在家办公的时间与在办公室办公的时间相当或更长：
 
　　并且，每个受访国家都有超过半数的受访者认为他们居家办公的工作效率与在办公室相当或更高：
　　蓄力未来，为成功做好准备

　　谈及适合的工具与技术支持，Kimmel表示："企业可能拥有世界上最先进的技术。但是，如果企业不为员工提供能够帮助他们适应新模式的相应资源与支持，他们就难以继续专注、高效地开展工作。这些帮助包含但不限于指导员工在家营造合适的办公环境、满足员工家庭需求的弹性工作制、使用视频会议或即时通讯工具保障良好沟通等等。此外，企业还可以尝试设置虚拟面谈时间，让员工像在办公室一样在时段内与上司交流或提问。"

　　OnePoll的研究结果恰好印证了这一观点，受访员工纷纷表示，在适应新的办公模式时，以下几个方面尤为重要：

　　"    拥有专门的实体办公空间

　　"    单点登录的数字工作空间，让员工能够轻松访问工作所需的所有系统和应用程序

　　"    运用线上会议或视频聊天与同事紧密联系与写作

　　"    获得上司更多的反馈和定期的指导

　　从本质上说，新冠肺炎疫情迫使各大企业开始大规模尝试全新的办公模式。那些过去可能不考虑远程办公的企业，现在都不得不采取远程办公的模式。OnePoll在研究过程中发现，即使并非出于自愿，绝大多数受访者认为远程办公将是未来的工作模式。当被问及危机过后，居家办公模式是否会变得更为普遍时，受访的各国员工之中约三分之二的人给出了肯定的回答。

　　Kimmel表示："世界确实在改变，远程办公可能会成为一种新常态。那些乐于接受变革，针对变革构建企业文化，为员工提供适应变革所需的工具、信心和信任感的企业，定能挺过这样的艰难时期，也能为回归正常之后的发展做好准备。"

责任编辑：刘沙