企业该如何驾驭云IT？贝斯平（Bespin Global）给出硬核答卷
作者:刘沙 | 来源:计算机世界
2019-05-07
对于希望最大程度释放云价值的企业来说，云管理服务是不可或缺的。
近年来，无所不包的云计算发展依然迅猛，"上云"已成为企业进行数字化转型与创新发展的主要技术手段，大数据、物联网、人工智能、移动互联网等先进技术的应用和发展也都离不开云计算作为基础支撑。
云应用催生云管理服务
来自Gartner的报告显示，2018年全球公有云市场规模已达到1824亿美元，预计2019年这一规模将达到2100亿，同比增长约17%，而到2020年，这一比例将超过19%。
在国内，工信部《云计算发展三年行动计划（2017-2019年）》等利好政策的发布和一些地方"企业上云"行动计划的推出，也驱动着云计算市场需求深入发展。
根据中国信通院2018年的调研，半数以上的企业将加大在混合云领域的投入力度。在已经应用混合云的企业中，54.7%的企业表示未来三年将加大在混合云上的投入力度。
事实上，与前几年相比，企业上云和应用云的水平已经显著提升，但是多云、混合云的环境给企业IT管理带来了新的挑战：如果不能合理有效地进行云管理，那么采用云计算所节省的成本将会消耗在不断增加的IT管理运营成本上。
中国信息通信研究院云计算部副主任、混合云产业推进联盟秘书长马飞告诉记者：企业在上云的过程中普遍会面临很多困扰，比如：企业该上公有云、私有云还是混合云？哪种架构适合自己？应该怎样迁移到云上？如何实现系统的平稳过渡？上云后应该如何面临着复杂的多云环境？
由此可见，对于希望最大程度释放云价值的企业来说，云管理服务是不可或缺的。
在喜茶 CTO及互联网事业中心负责人陈霈霖看来，云计算就是21世纪的水和电，"为了让水和电能到更好的接入到千家万户，我们需要各种自来水公司、电力公司、物业公司等一系列生态，就像是云管理的一种模式。"
魔力象限的实力证明
随着云管理服务的市场规模迅猛增长，除了应需而生的云管理供应商，包括传统IT管理企业、系统集成商、软件开发商、IDC服务商等等在内的IT业上下游企业也进入了云管理市场，驱动云管理服务水平不断提升。
在Gartner公司评选的云基础设施专业管理服务供应商魔力象限中，能够入选的云管理服务商必须有能力为客户提供三方面服务：云管理平台、专业服务能力（咨询、实施和持续提供建议），以及托管服务，并且必须能同时服务于使用传统IT架构的客户和云原生客户。
作为一家成立仅三年的初创企业，贝斯平（Bespin Global）从2017年开始，就连续三年入选Gartner云基础设施专业管理服务供应商魔力象限，成为东亚地区唯一连续三年入选的厂商。
据悉，在评选进入魔力象限的厂商时，Gartner主要基于执行能力和前瞻性两方面的考虑，具体考量范围则包括公司销售能力、市场响应能力、客户体验、市场洞察力、营销战略、业务模型、创新力等在内的15项考核标准。Gartner评价称，近几年贝斯平在客户数量和利润方面都保持了快速增长，在中国市场的成绩尤其亮眼。
贝斯平中国联合创始人及首席执行官李雲把这种认可归功于贝斯平强大的云原生服务能力、自主研发的多云管理平台OpsNow，以及拥有一整套完善的迁移方法论，从而能为进行云转型的客户提供有力的支撑。
据悉，目前贝斯平已为全球超过700家企业提供云管理和咨询服务。
硬核技术重新定义智能运维
"我们的使命是帮助每个企业驾驭云IT。"在贝斯平的年度战略发布会上，李雲向记者强调，驾驭云IT就是让每个企业都用好云的每一个点。"无论是在哪个国家、哪个地区，我们都会利用我们的软件去优化我们的服务，再用我们的服务去定义我们的软件，这两者不可拆分，以互补的方式去推动企业转型和创新。在每个企业转型的历程里，从架构设计到实施到运营，都离不开这两者的结合。"
据贝斯平中国COO及高级副总裁陈啸介绍，目前贝斯平中国技术中心有150多人的技术专家团队，平均每个人拥有3.5个云厂商的证书，可以为客户提供中文、英文、韩文三种语言的7×24小时服务。在服务方面，技术运营团队做到了实际平均5分钟的快速响应，远远低于对客户承诺的15分钟平均响应时效。在交付方面，可以做到A级事件的处理时效平均1.1小时，所有级别事件的平均处理时间小于6小时，这点也远远低于SLA的处理时效。
陈啸笑言，贝斯平之所以能够做到这么高效的技术运维，是因为在从客户到服务管理的全部流程中，有70%的工作基本上都是"一个人"在处理。"他的反应迅速，从来不会出错，而且也从来不会跟我提升职加薪的要求，他就是OpsNow。"
在此次发布会上，贝斯平中国副总裁周秋野为大家揭秘了OpsNow的升级版：最新私有化版本OpsNow Private 2.0。
据了解，OpsNow Private 2.0在多云接入的基础上，能够通过智能化运维和生态化管理系统，帮助企业更有效地提升云应用的商业价值。
在智能化运维管理层面，OpsNow Private 2.0采用了先进的服务树理念，更加专注于解决业务与资源的映射关系，确保更灵活、更紧贴业务需求的资源管理。
在云资源管理层面，OpsNow Private 2.0产品对接多家主流公有云资源、私有云平台、容器平台和IDC数据中心资源，同时包括超过2000种云服务产品，在满足企业的混合云使用场景的同时，使企业与云计算领域最新的技术和产品轻松保持同步。
在生态子系统层面，OpsNow Private 2.0产品全面覆盖安全、备份、重建、域名系统服务（DNS）、应用性能管理服务（APM），为企业上云、管云、享云进行保驾护航。
拓展生态圈，增强竞争力
当然，云管理服务商的竞争力不仅取决于核心产品，也取决于合作伙伴生态圈的构建与专业人才团队的建设。在提升自身团队能力的同时，贝斯平中国也在持续拓展合作伙伴生态圈。
贝斯平中国销售及业务拓展高级副总裁杜鹃强调，"我们都在云时代的舞台上，但贝斯平绝不是个独舞者。我们依托着强大、健全的生态布局，这种生态布局不仅分布在我们不同的技术领域、不同的解决方案、不同的行业，更是遍布了我们全球的生态体系。"
对此，联想DCG服务和云计算事业部中国区总经理刘淼表示："联想的定位主要是帮助我国的传统企业运用好云技术，在可信云的情况下，要保证企业的水是流动的，同时也要从我们公共水管里接入更多快速的、高效的、性价比高的水，这就是我们挖井人和我们运营商要与贝斯平一起合作做的事情。
据悉，今年，贝斯平已正式成为SAP S/4HANA Cloud灯塔合作伙伴、华为云认证服务解决方案伙伴计划（CSSP）战略级伙伴，同时也是全球首批同时拥有包括AWS、微软、SAP、谷歌云、IBM云、阿里云、华为云、腾讯云在内的主流云服务提供商认证的云管理服务商。
此次贝斯平还与联想、神州光大、听云、太平洋电信、万国数据、金石易服等企业达成了战略合作，联合了来自互联网数据中心（IDC）、互联网接入服务（ISP）、内容分发网络（CDN）、系统集成（SI）等业务领域，以及教育、新金融、新零售等行业的强力合作伙伴，将能力与资源在云端聚拢，共同为客户提供更便捷的服务。
"我们未来将继续增加人工智能、机器学习等先进技术在云管理平台的应用，为云管理行业带来更多创新动能。同时，贝斯平将在中国市场建立更庞大的生态体系，结合对本土客户核心业务与发展需求的深入理解，帮助更多中国企业驾驭云IT，为企业架起通向世界的云上之路。" 李雲如是说道。
云应用催生云管理服务
来自Gartner的报告显示，2018年全球公有云市场规模已达到1824亿美元，预计2019年这一规模将达到2100亿，同比增长约17%，而到2020年，这一比例将超过19%。
在国内，工信部《云计算发展三年行动计划（2017-2019年）》等利好政策的发布和一些地方"企业上云"行动计划的推出，也驱动着云计算市场需求深入发展。
根据中国信通院2018年的调研，半数以上的企业将加大在混合云领域的投入力度。在已经应用混合云的企业中，54.7%的企业表示未来三年将加大在混合云上的投入力度。
事实上，与前几年相比，企业上云和应用云的水平已经显著提升，但是多云、混合云的环境给企业IT管理带来了新的挑战：如果不能合理有效地进行云管理，那么采用云计算所节省的成本将会消耗在不断增加的IT管理运营成本上。
中国信息通信研究院云计算部副主任、混合云产业推进联盟秘书长马飞告诉记者：企业在上云的过程中普遍会面临很多困扰，比如：企业该上公有云、私有云还是混合云？哪种架构适合自己？应该怎样迁移到云上？如何实现系统的平稳过渡？上云后应该如何面临着复杂的多云环境？
由此可见，对于希望最大程度释放云价值的企业来说，云管理服务是不可或缺的。
在喜茶 CTO及互联网事业中心负责人陈霈霖看来，云计算就是21世纪的水和电，"为了让水和电能到更好的接入到千家万户，我们需要各种自来水公司、电力公司、物业公司等一系列生态，就像是云管理的一种模式。"
魔力象限的实力证明
随着云管理服务的市场规模迅猛增长，除了应需而生的云管理供应商，包括传统IT管理企业、系统集成商、软件开发商、IDC服务商等等在内的IT业上下游企业也进入了云管理市场，驱动云管理服务水平不断提升。
在Gartner公司评选的云基础设施专业管理服务供应商魔力象限中，能够入选的云管理服务商必须有能力为客户提供三方面服务：云管理平台、专业服务能力（咨询、实施和持续提供建议），以及托管服务，并且必须能同时服务于使用传统IT架构的客户和云原生客户。
作为一家成立仅三年的初创企业，贝斯平（Bespin Global）从2017年开始，就连续三年入选Gartner云基础设施专业管理服务供应商魔力象限，成为东亚地区唯一连续三年入选的厂商。
据悉，在评选进入魔力象限的厂商时，Gartner主要基于执行能力和前瞻性两方面的考虑，具体考量范围则包括公司销售能力、市场响应能力、客户体验、市场洞察力、营销战略、业务模型、创新力等在内的15项考核标准。Gartner评价称，近几年贝斯平在客户数量和利润方面都保持了快速增长，在中国市场的成绩尤其亮眼。
贝斯平中国联合创始人及首席执行官李雲把这种认可归功于贝斯平强大的云原生服务能力、自主研发的多云管理平台OpsNow，以及拥有一整套完善的迁移方法论，从而能为进行云转型的客户提供有力的支撑。
贝斯平中国联合创始人及首席执行官李雲
据悉，目前贝斯平已为全球超过700家企业提供云管理和咨询服务。
硬核技术重新定义智能运维
"我们的使命是帮助每个企业驾驭云IT。"在贝斯平的年度战略发布会上，李雲向记者强调，驾驭云IT就是让每个企业都用好云的每一个点。"无论是在哪个国家、哪个地区，我们都会利用我们的软件去优化我们的服务，再用我们的服务去定义我们的软件，这两者不可拆分，以互补的方式去推动企业转型和创新。在每个企业转型的历程里，从架构设计到实施到运营，都离不开这两者的结合。"
据贝斯平中国COO及高级副总裁陈啸介绍，目前贝斯平中国技术中心有150多人的技术专家团队，平均每个人拥有3.5个云厂商的证书，可以为客户提供中文、英文、韩文三种语言的7×24小时服务。在服务方面，技术运营团队做到了实际平均5分钟的快速响应，远远低于对客户承诺的15分钟平均响应时效。在交付方面，可以做到A级事件的处理时效平均1.1小时，所有级别事件的平均处理时间小于6小时，这点也远远低于SLA的处理时效。
陈啸笑言，贝斯平之所以能够做到这么高效的技术运维，是因为在从客户到服务管理的全部流程中，有70%的工作基本上都是"一个人"在处理。"他的反应迅速，从来不会出错，而且也从来不会跟我提升职加薪的要求，他就是OpsNow。"
在此次发布会上，贝斯平中国副总裁周秋野为大家揭秘了OpsNow的升级版：最新私有化版本OpsNow Private 2.0。
据了解，OpsNow Private 2.0在多云接入的基础上，能够通过智能化运维和生态化管理系统，帮助企业更有效地提升云应用的商业价值。
在智能化运维管理层面，OpsNow Private 2.0采用了先进的服务树理念，更加专注于解决业务与资源的映射关系，确保更灵活、更紧贴业务需求的资源管理。
在云资源管理层面，OpsNow Private 2.0产品对接多家主流公有云资源、私有云平台、容器平台和IDC数据中心资源，同时包括超过2000种云服务产品，在满足企业的混合云使用场景的同时，使企业与云计算领域最新的技术和产品轻松保持同步。
在生态子系统层面，OpsNow Private 2.0产品全面覆盖安全、备份、重建、域名系统服务（DNS）、应用性能管理服务（APM），为企业上云、管云、享云进行保驾护航。
拓展生态圈，增强竞争力
当然，云管理服务商的竞争力不仅取决于核心产品，也取决于合作伙伴生态圈的构建与专业人才团队的建设。在提升自身团队能力的同时，贝斯平中国也在持续拓展合作伙伴生态圈。
贝斯平中国销售及业务拓展高级副总裁杜鹃强调，"我们都在云时代的舞台上，但贝斯平绝不是个独舞者。我们依托着强大、健全的生态布局，这种生态布局不仅分布在我们不同的技术领域、不同的解决方案、不同的行业，更是遍布了我们全球的生态体系。"
对此，联想DCG服务和云计算事业部中国区总经理刘淼表示："联想的定位主要是帮助我国的传统企业运用好云技术，在可信云的情况下，要保证企业的水是流动的，同时也要从我们公共水管里接入更多快速的、高效的、性价比高的水，这就是我们挖井人和我们运营商要与贝斯平一起合作做的事情。
据悉，今年，贝斯平已正式成为SAP S/4HANA Cloud灯塔合作伙伴、华为云认证服务解决方案伙伴计划（CSSP）战略级伙伴，同时也是全球首批同时拥有包括AWS、微软、SAP、谷歌云、IBM云、阿里云、华为云、腾讯云在内的主流云服务提供商认证的云管理服务商。
此次贝斯平还与联想、神州光大、听云、太平洋电信、万国数据、金石易服等企业达成了战略合作，联合了来自互联网数据中心（IDC）、互联网接入服务（ISP）、内容分发网络（CDN）、系统集成（SI）等业务领域，以及教育、新金融、新零售等行业的强力合作伙伴，将能力与资源在云端聚拢，共同为客户提供更便捷的服务。
"我们未来将继续增加人工智能、机器学习等先进技术在云管理平台的应用，为云管理行业带来更多创新动能。同时，贝斯平将在中国市场建立更庞大的生态体系，结合对本土客户核心业务与发展需求的深入理解，帮助更多中国企业驾驭云IT，为企业架起通向世界的云上之路。" 李雲如是说道。
责任编辑：刘沙
智库
产业力量
最新发布