| 尊敬的娄部长、尊敬各位领导：
非常荣幸我作为银行的代表参加这次IT年会！
会场的热烈气氛使我想起伦敦商学院著名的管理学家马威尔，他说我们目前正站在一个革命的边缘，这场革命在深刻程度上丝毫不亚于工业产业革命，体现为信息革命。正是这场信息革命给招商银行和许多中国的银行业很好的机会。因为在互联网面前，在信息革命大潮中，无论银行大小，无论银行的资力深浅，大家都是同时得到这个机会，站在同一个起跑线上，只要能够把握信息革命的大势，用信息化改造传统的银行，中国的银行，哪怕是中小银行，不仅可以缩小和大银行、老银行的距离，而且可以后来居上。
招商银行这几年的发展，感谢IT的革命，感谢各位CIO。招商银行是中国第一个由企业法人持股的现代商业银行，技术的创新，体制的创新，使我们得到了迅速发展，每年的增长是16％－30％。现在招商银行的盈利能力，在中国的银行业里名列前茅。招商银行的资产质量已经接近了国际大的商业银行的质量水平。
为什么信息革命能够给银行业带来如此大的机会呢？我觉得就是因为银行业本身有信息的属性。银行是靠通讯的工具来传递信息的，积累资金。通讯的每次革命，实际上都代表银行资金运转效益的提高，从过去的电话到现在的互联网，信息革命带来了银行的高速推进。
如果从宏观、微观和动态的发展三个方面来概括，首先是在宏观上，整个银行产业都具备数据密集和时间价标这两个基本特征，所以要求银行业必须大力发展信息产业。银行业实际上是信息资源的开发利用，金融产品是特定的信息产品，银行开展业务的过程实际上就是典型的信息处理过程。由于存在数字密集这个本质的特征，数据仓库和数据挖掘等信息技术，可以在金融业大有作为。同时，又由于银行的利率、汇率和股票的价格，以及金融市场都是频繁变动的，是动态的，金融信息和交易都具有很强的创新，银行业服务的内容，都需要极大地提高信息传递的速度。
第二，客户的需求、个性化和经营活动的抽象化，要求银行的管理系统和操作的流程要实现高度的信息化。随着互联网的出现，不仅对经济运行的规则产生了很大的冲击，而且它会影响人们的思维方式和生活方式，这样在信息时代，社会对银行的需求发生了很大的变化，个性化。银行的终端是客户需求。从企业来说，企业情况各异，所以需求也不一样，从个人来说，它的金融服务要求也是截然不同的。这种广泛存在的差异性如何进行市场细分，减少金融机构和客户之间的信息不对称？如何针对不同的客户，不同的需求，为他们打造个性化的服务产品，这是任何一家银行，国外银行和国内银行都必须思考和解决的问题。这些问题的解决，必然要求银行具有高度发达的、富有效率的信息关系。
另一方面，银行的经营活动是抽象化的，因为银行本身并不涉及物流，只是涉及数字，符号的储存、处理和传授。所以目前银行业的流程，大约80％要依赖计算机的运作，而其自身的办公自动化也是建立在计算机技术基础之上的，现在发达的商业银行都有非常依赖计算机的信息管理系统。
基于以上两个因素，银行管理流通和操作流程的信息化，既符合个性的需求，也符合银行自身的发展要求。
第三，银行的体制与产品的持续创新，以及相应的风险管理有赖于先进的信息技术支撑。创新是一个民族的灵魂，这是江主席的名言。对于企业来说，创新是企业发展的动力，也是一个银行能够增加自己核心竞争力的重要因素。但是，金融创新必须依靠信息化，依靠计算机。金融创新有两个基本面，一个就是体制创新，一个是产品创新。从行业体制的角度看，现在虽然还是执行业务的分业管理，但是现在世界银行发展的趋势是综合化经营。所谓综合化经营是银行要和证券、保险、基金、信托有更广泛的、更实质的合作，即使是在体制不变的情况下，银行也要和证券、保险、信托、基金各类金融业务合作，这是一个必然的趋势。但是这种合作的基础是要建立一个以计算机作支持的业务时代。从产品开发的角度看，任何金融产品都意味着特色需求，提供的特色供给，因此需要特色需求的深度、广度进行准确的判断，对新金融产品，短期、中期、长期的盈利性要进行客观的分析。这种准确判断和客观分析一定要借助信息手段，没有信息手段是难以准确的做出判断的。同时，由于管理体制的创新和金融产品开发，会引发金融风险。对金融风险的管理，相应也要紧紧依靠信息技术，构建业务处理系统、客户服务系统、管理信息系统的立体的、时时的信息系统。
以上三个特点，决定了银行业必须占领信息化的制高点，银行业由此也成为信息技术改造的最彻底的行业，银行本身就是信息产业的一部分。
20世纪中期以来，银行电子化已经作为现代银行的决策、经营以及业务操作的基本载体。如何拓展银行经营，改进银行业的管理模式，提升银行业的决策能力和反映速度，我们把它叫做银行再造，靠信息化进行银行的再造，有几个方面。借助信息技术，银行业可以超越时空、地域，交换位置和共享资源，实现信息化向全球化突破。虽然中国的银行还在本土上做业务，但是由于中国入世，国门打开了，外资银行进来了，中国的银行业实际也成了国际银行业的一个主流部分。中国的金融市场实际也成为全球金融市场的主流部分，由于金融市场是变幻莫测的，所以必须准确的把握这个变化，只有靠信息技术才能做到这一点。
借助信息技术，银行对于掌握新的管理工具和管理方式，而且有利于实现组织架构和业务流程的重组、改革。中国的银行业到目前为止还是宝塔型的管理模式。而在国外发达的商业银行，无一不是扁平化、垂直的管理，而由宝塔式实现向扁平化管理的基础就是转移定价、成本分析，而这些必须靠信息技术。我们现在正在和国际上包括IBM这些大的IT企业合作，正在进行这方面的设计，争取较快的实现组织模式的改革。
借助信息技术，银行业能够对最为广泛的金融信息进行采集和编写，从而做到决策的智能化和专业化。银行业的竞争规则也被彻底改写了，因为现在一个行业的竞争，并不完全到规模，到网点，到数量。随着金融的信息化，网点的虚拟化，业务的网络化，将来谁能取得竞争的主权，关键在于他能否快速实现信息化。
信息技术已经成为我国银行业把握机遇、加快发展、增强优势、应对挑战的制胜关键。从另一个角度看，中国的银行业正在广泛的采用信息技术，IT业在金融这个领域的前景也就不言而喻了。
这几年我们和IT行业有广泛的合作，从银行的角度看，为了进一步加快中国银行业信息化的发展进程，我们对IT行业有几点要求、建议：
第一，IT行业应当考虑银行业发展的实际，从关注技术应该走向关注技术和关注金融业务并重。一方面，信息技术不再是模拟传统手工业务运作指导工具。招商银行IT技
术的人的专业知识比专业管理部门的专业知识还要丰厚，还要实际。不光要注重IT技术的发展，更要注重金融业的发展对IT的需求。IT企业自身应当完成从软硬件、分销商到系统集成商，从低端到高端的发展过程，这样得到市场的认同和资本的重视。要达到这样的目的，不仅取决于IT从业者对高端技术的掌握，更决定于IT业对我国金融业业务流程和发展趋势的深刻把握。和国外先进而成熟的银行业务运作过程，IT也要全面、深刻地了解，要把握金融产品、金融工具和金融管理的发展趋势，这样才能把IT产品开发和银行业务的发展紧密结合起来，既满足银行信息化建设的需要，又能真正推动IT未来的发展和生机。
第二，希望IT企业进一步加强金融产品的个性化、本地化设计，支持银行提升核心竞争力。个性化、本土化或者是本地化，IT产品应该是我国银行业提升竞争力的推行剂，这方面IT企业应该比国外具有当然的竞争优势。因为国内的IT企业对本土的情况了解的更深刻一些，并且它的产品系统可以根据客户的实际情况进行现场的修正和实施，应该说具有更大的柔性和客户使用的友好性。IT企业应该在此基础上加强产品的模块化、参数化的设计，做到具体问题具体分析，提供适应不同银行不同需求的IT产品，而不再局限于外包还是定制的模式下。
第三，IT企业需要整合资源，需要构建整体的发展战略。为了适应银行业信息化的新趋势，IT企业应该考虑构建和完善整体的发展战略，一方面整合资源，由单打独斗走向优势联盟，建立以一家企业为核心，融众多的合作伙伴独立软件开发商于一体的综合平台，另一方面，密切结合银行业务创新和管理变革的需求，在银行业的深层合作中形成良性互动的局面。
总而言之，在我国银行业信息化建设新趋势下，IT企业应该进一步适应金融企业发展的要求，在思维方式、产品开发和战略规划上应该做出与时俱进的调整和变革，才能更好的适应金融发展的要求，获得更大的成功。我认为加强银行业与IT战略伙伴的关系，是重中之重，这不仅是银行信息化健康发展的前提条件，更是对银行业和IT业本身固有需求的回应和满足，有利于实现资源的优化配置和双方利益的共同最大化。相信我国IT业和我国银行业的结合，必将会创造出更加光辉、灿烂的明天!
谢谢! |
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