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    阿尔卡特公司袁欣演讲:融合时代的企业核心能力
     
     
      
     
     
    2003-11-29 10:54:07.243
     
      上海贝尔阿尔卡特股份有限公司董事长 袁欣  
      尊敬的娄勤俭副部长、刘成海少将、马蔚华行长、马建堂秘书长,尊敬的各位信息技术主管和各位来宾:

    大家上午好!

    非常高兴,今天能够代表上海贝尔阿尔卡特股份有限公司参加“2003中国CIO年会”,在这个精英云集的IT盛会上,与各位领导和各行业杰出的CIO代表,就中国信息化建设中的热点问题展开研讨、交流思想、分享智慧,共同推动中国信息化进程。

    今天我想要阐述的两个主要观点,可以用几个关键词来概括:融合、沟通、价值和发展。

    融合需要——永不中断的沟通

    全球信息产业正在进入一个融合的时代!

    放眼通信、信息技术和消费电子产业,各种关于融合的理念与实践无处不在,它们改变着产业格局,也改变着我们的工作、生活、交流及互动方式。

    在林林总总的融合之中,我们看到了网络的融合。传统的电信网络以提供语音业务为主,用户接入带宽有限,其业务根据接入方式主要分为移动和固定业务。随着通信技术的创新和数据网络的改进,特别是伴随着计算机和互联网技术的发展,通信网络的结构正在发生重大变化。传统的基于电路交换的电信网络正在与数据网络融合并向提供多业务的下一代网络(NGN)方向演进。在国外一些国家,电信网、数据网和广播电视网的融合已经进入了实质性阶段。

    在这个融合的时代,技术的融合也出现在我们的视野中。IT、通信技术,已经转变为ICT,即信息与通信技术。这首先是因为数字和计算机技术日益成为公用通信网、企业局域网、终端设备和应用的共同技术基础。

    而网络的融合与技术的融合已经坚实地奠定了行业融合与产业变革的轰轰烈烈。网络和技术的归一使原先行业间的界限日益模糊,IT厂商和通信厂商不再泾渭分明,行业融合势成必然。许多企业制定了融合的战略,通过兼并、转型或建立战略同盟等各种方式,延伸产业价值链,增强客户服务的能力和竞争能力。在这样的氛围中,越来越多的技术研发与企业运营创新,都发轫于产业融合的交汇处;而来自国际学术界的前沿观点,更是将基于融合的创新描绘成“决定21世纪未来命运的产业基因。”

    我们为什么需要融合?或者说融合的理由和价值是什么?

    首先,融合是沟通的需要。自电信业诞生的第一天起,电信服务就是话音服务的同义词。然而,简单的语音业务已经不能完全满足人们多样化的沟通需要。人们希望享有信息技术的成果,拓展和丰富自己的生活空间;企业希望利用信息技术来提高生产力和运营效益;政府依靠信息技术加强与民众的沟通并为其服务。

    人们企盼的是“永不中断的沟通”,即随时随地、高质量、高安全性、电信级的、个性化的沟通。无论是在办公室还是在家里,无论是移动还是在停留,人们都可以进行沟通。“永不中断的沟通”使数据成为信息,使信息成为知识,将知识的传播引向大众,为人类经济和社会注入巨大的可能性与活力!

    对“永不中断的沟通”的需求在机构和行业用户中表现得尤其充分。交通、能源、电力等行业,和政府、公共事业部门对高质量的电信级沟通解决方案的需求激增。全球非运营商市场的通信建设规模每年达到500亿欧元。

    在互联网时代,机构、行业和企业用户的视野是全球性的。为此,我们可以定义一个新概念,叫“广域业务”。很多原先受空间限制只能从事“局域业务”的企业,现在正在寻求“广域业务”。业务广域化已经成为互联网时代企业的一个基本特征,而信息化是业务广域化,或者说是“无边界企业”发展的先决条件。行业、企业用户需要通过信息通信技术来实施广域业务,这些信息通信技术从交换、路由、光传输、防火墙、VPN到宽带、无线接入、视频系统、服务器等等,不一而足。用户需要的正是合而为一的网络和及其承载的各类业务和应用服务。

    融合创造价值。面对日益开放、竞争激烈的电信市场,运营商们考虑的不只是网络的建设和维护,而更多考虑的是单个用户平均收益(ARPU)和投资回报(ROI),考虑如何才能为用户提供更好的服务,创造更大的价值,从而实现自身的价值。传统运营商正在从过去的单一的业务提供者向多元的业务承载者角色转变,电信业务也从单一的语音向数据、语音融合的多媒体方式演进。在此过程中,运营商和“虚拟运营商“、服务提供商必将建立起战略合作。

    作为产业链中重要一环的设备制造商也必须以变应变。他们不再只是销售“Box”,而是着力为运营商和机构用户提供“一站式”的融合的整体解决方案。他们与运营商合作,与上下游配套设备商合作,与ISP、ICP、ASP等增值业务服务商合作。只有为最终用户创造了价值,产业链中每个环节的自身价值才能得到实现。

    对机构、行业和企业用户来说,一个高质量、高带宽、支持各种应用的、融合了语音、数据和图像的网络,将极大地改善企业对客户的服务、对运营的控制和对企业内部资源的利用,同时也能节省企业在信息技术方面的投入。当今“无边界企业”员工的流动性很强,他们被要求去完成高难度的工作,无论他们的工作地点是在家里还是在办公室中,无论他们是在进行城际还是国际商务旅行。通过融合的网络,员工可以及时得到数据和其它信息工具,从而做出更睿智的决策,为客户提供快速和高水准的服务。

    融合还将带动产业的发展。信息技术与通信技术和网络的交叉融合将激活两个巨大的产业链中的所有重要环节,产生创新的冲动和欲望,新的业务和机会因此层出不穷,以满足用户的需求。同时,新的产业链在融合中形成,使新的技术和解决方案能更快地在市场中得到应用。而整个电子信息及通信产业,则在“通信”与“IT”的双向对接中,被注入新的活力,驱动信息产业新一轮高速增长,它将为所有的参与者提供机遇,谁能够提供更全面的服务,谁的机会就更大。

    融合是一个结果,但更是一个循序渐进的过程,它的实现仍需要持之以恒的创新和开拓。

    上海贝尔阿尔卡特凭借包括电信级IP在内的端到端通信解决方案,和对通信技术和服务的深刻认识、丰富的经验,正在技术、应用、集成和运营模式等层面努力推进这种融合。

    以上海贝尔阿尔卡特第三代移动网络应用中心为例,我们不仅专注与3G基础网络的研发,而且还与应用开发商、内容开发商建立起战略同盟,以推出完整的3G的解决方案。

    在行业和机构市场,如石油、交通、电力、教育、金融、政府等,我们向行业中庞大的企业集团和机构提供全套的、下一代的通信解决方案。我们利用在宽带、移动和应用方面的优势,博采众长,为用户搭建个性化、高质量、电信级、更安全的永不中断的沟通体系,立志为信息产业的新一轮发展贡献自己的力量。

     
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