对于维客应用来讲，它是非常优秀的互联网运用。比如说大家非常了解的Wiki百科还有个人笔记方面的应用。另外维客技术在于企业知识库建站和项目开发上都有广泛的用途，而且都有很成功的例子。

  就中国的情况，根据两年来维客站长的交流，参与维客的人，对维客感兴趣的人非常多。这个数字可以说在中国研究维客的人已经达到了10万量级以上。从我去年三月份开是跟踪中文站长建站的数量，到目前为止，到过Wiki网站实验的数量可能在3万左右，主要是通过搜索引擎得到的结果。

  虽然说探索者非常众多，但是我们现在能够了解到的成功的维客网站数量不是很多，像国内现在比较知名的维客网站、互动维客、天下维客等等，在数万网站之间只有几十个网站出来，这里面说明了一个问题，维客建站本身有非常大的复杂性。这个复杂性到底在什么地方？我们把复杂性给认识清楚，然后有针对性的研究，对于我们的Wiki建站必将有好多的作用.

  下面我以天下维客建站过程中的实际体验作为素材，总结一些问题和思路，供大家继续深入和研究。

  Wiki是一个非常前瞻，也非常有实际意义的项目。在主动的维客应用当中，对于个人应用以及项目开发方面的应用，由于它本身的项目定义非常明确，相对来讲发展比较容易。我要讲的Wiki建站的复杂性主要是面向于大规模开放性的深度知识库的一种应用。我们都知道维基百科最大的特点就是内容很多、很全，特被博杂，在这种情况下，来建立一个开放的知识库，从广度上走，已经不是很顺畅了。我们看维基百科有10几种子项目，把各种物种库、辞典的东西都收集进去了。我们大家在一起研究的时候，认为Wiki下一步的建立，它的发展前景还是非常大的，有很大的发展空间。

  天下维客是以其中的电脑教学作为其中的一个切入点进行建站的实践。在这个过程当中，知识本身具有内在的复杂性，写好一个知识体系是很困难的事情，在社区组织方面有复杂性，由于前两者的复杂性造成了维客网站在入门的时候有一个比较高的门槛。对于建站初期发展起来以后，更高级的网站面临一个复杂的商业化问题。

  维客应用的特质。维客有很多的应用，围绕这样的一个维客应用，要用一个协作的特性，对于个人的一个小网站也谈不上协作问题。什么是协作，必须是多个人共同书写。其实大家想到建立一个开放的知识库，也是大家共享呈现成就一个目标，协作问题是非常合作的问题，这也是Web2.0的一个核心的问题。

  第二大家协作的内容是什么东西？应该是一个“共识”性的知识建设。比如我们要写股票性质的内容，这种知识可以写，因为大家去查资料查到的东西完全相同。但是如果我们的Wiki网站想要说对于某支股票做出评价，大家认为它有没有价值，这个东西就是见仁见智了，100个人100个说法，完全无法统一，就达步道一个共识建设，哪怕你用户参与的次数再多，也没有意义。所以对于“共识”的知识建设非常重要。

  第三维客的特质是一个实用体系，而非权威体系。我们再举一个实际的例子，比如说一个问题，基因食品到底是有害害处无害？像这种的问题，你首先要了解基因食品到底是什么样的东西，它进入人体以后有什么样的消化过程，过分专业了。像基因食品里的DNA、RNA是否会影响人体的遗传，对于普通的参与者很难去发表意见，只能由专家来了。专家说什么就是什么。这种专业化的东西很难达成协作，因为知道的人太少了，达不成协作，就没有共识的表现。要建立一个实用的体系，而非专家发言的单一体系。

如果违反这些规则是不适合去做的。

  面向大规模开放深度库来讲。比如说面向互动和交流的，面向解决问题的，在很多的维客站长认识里面，维客的应用重点仍然在于这个共识建设。所以今天不提互动的问题，也不提解决问题的事情，单纯把知识的复杂新给拽出来。有一个说法是知识建设是人类历史上最复杂的工作之一，它将花费巨大的时间和精力才能做出来。这体现了知识的复杂性。第一点，Wiki的知识重在关联。比如说大学生几十篇的论文堆积在一起，它能形成什么呢？这个答案很明显了。再比如说搜索引擎非常多，谷歌已经达到80亿的页面了，在这些页面里面，我去搜杀毒软件这个词，围绕杀毒软件，我们想去了解如何使用，我们想去了解，在一大堆的资料里面，很难体现出来。所以我们想知识要重在关联。举一个例子，天下维客目前的状况，维客的应用所占文章的数量只占1/10左右，然而这1/10的内容带动网站的流动到一半左右。这说明什么呢？知识要有关联，知识要有强度，只有关联起来的知识，大家用起来才好用，而不是说一大堆重复的东西。

  孤立知识和知识脉络的问题。对于Wiki大家想去了解专题的话，首先Wiki是什么？Wiki能够做什么东西？再往下的问题是WIK应该怎么做？再往下面对具体的应用Wiki应该怎么去优化？比如说企业应用里面会遇到什么问题？对于读者的阅读是存在这么一个脉络的，它本身也应该有一个脉络在里面。从脉络的制作来讲，就不单纯是一个单片文章或者是知识点的撰写，这里面有一定的复杂性。

  知识管理的复杂性。一个网站很成功了，每天有500篇文章贡献在网站上。这些文章要有关联，要形成脉络，首先要分分类吧，分类是非常艰巨非常复杂的过程。对于文章的分类，像Wiki百科上所达到的分类数量可能是几万个分类，或者是10几万个分类，当同样的分类文章过多的时候，要进行细化和细分。到底哪些放在高级里面等等？都存在很多很多的麻烦。另外有些文章是属于知识的交集，应该具体分到哪一个分类里面，对读者产生引导，这都是很复杂的问题。所以这个地方我说Wiki是一个实践性很强的东西，单一地说它怎么做一言两语很难说清楚。对Wiki感兴趣的站长应该多写些东西去研究。

  还有一个很复杂的分类体系。一个专业的知识分类体系是不是能够拿到我们的Wiki网站去用，也要打一个问号，为什么这么讲？普通大众，哪怕是在座的各位，我想里面没有人能够说完完全全地去把握国图馆的分类方法。从外部来论证一下，像博客这些站点都非常关注分类技术，这两个技术热点目前并没有说谁能够做到什么程度，能够很好的满足用户的要求。这是研究的重点。

  在知识分类下面又一个很实现性的问题是重复性、交叉性内容的整理。比如说一个网站每天有500篇文章上来，这500篇文章里面可能有200篇文章和原来的是重复的，只是标题不同。更讨厌的是，另外有100篇文章和别的文章有交叉的地方，产生重复和交叉我们倒不怕去占用磁盘空间，关键它阻碍了内容优化。如果重复的文章有10篇的话，最后我们改的话只能是一两篇，其他的八篇文章继续在这个知识点上保持一个比较差的原始的状态，导致维客网站持续发展的困难。这也是知识内在复杂性的一个表现。

  知识的导读。真正说我们想要做一个好的维客网站，让大家喜闻乐见去评价它是很有用的网站，这里面知识的导读是很关键的事情。Wiki是什么？可以用来做什么？怎么做？如何优化？应该也一个导读，让大家更好地去使用。知识的导读不仅仅是一个脉络的问题了，要去产生导读，需要编者把握的事情。这对编者的要求又加大了。

  在优质知识需要有一个体系。当有数万人参与网站的建设的时候，有众多的文章出来，到底读者应该去看哪些问题？而不是让读者在一个大垃圾堆里面去搜索，这是优质的问题，这也是一个关键的问题。

  想要写好文章，让读者有所得，有一种喜闻乐见的模式，本身在知识的建设和关联存在诸多的复杂性，不仅仅是写作难的问题。

  Wiki网站建站的社群组织的复杂性。Wiki网站有越来越多的人参与，让网站发展得更好。先举两个对比及首先是博客和维客的对比，博客是单人掌握的应用，而维客是群体协作。如果想要把这个网站做成某个样子，对于博客来讲，一个人使劲就够了，写作好，样子搞成什么样子，完全一个人能够搞定。但是对于维客不是这样的，它需要群体的素质和技术的配合。第二是论坛和维客。论坛现在是封闭式的管理，有两个层次，一个是管理员，一个是论坛会员，相对来讲会员所使用的权限是很有限的，对于维客来讲采用了一种开放性的管理，这种管理是很新颖。

  对于社区复杂性面临的问题很多了，比如说如何激发社区的贡献热情。首先是一个网站立意的性质，让大家来贡献，大家为什么要到你这儿来贡献。比较通用的概念就是来源于系统，贡献于系统。这是一种公用体系，公用知识的建设，否则大家贡献了，揣到你兜里，贡献者当然不愿意了。从网站利益来讲，网站有实用价值，给用户提供一个使用体验，都能够吸引用户。对于个性化方面、应该有些考虑。社区管理还面临一个内容审核的问题，这就是专业性困境和选为的威信。就比如说基因食品对人有利还是有害？这个观点使用哪一个观点，遵从哪一个版本。都是很大的问题。希望对维客感兴趣的人还是把握知识的核心。由于有这些社区组织和内容建设的复杂性，所以想去建设一个维客网站应该有社区的培训和交流沟通过程。

  很明显可以看出来Wiki入门存在一个高门槛，数万的维客站点到今天能够留下来依然坚持的网站不多的一个重要的原因。

  说为讲一下维客的使用习惯，它和BBS和博客都是不同的。文章的撰写难度，首先是原创，想写出一篇好文章，像学生写论文一样，本身是很困难的事情，要搜集资料，要付出大量的时间花费。维客这种比较困难的形式还面临其他的知识贡献的竞争。比如说网站和digg，它可以集中到一起，它是一种知识的整理过程，这与维客的复杂性形成了鲜明的对比。网友贡献与专业水平的结合问题。我们说Wiki是一个实用体系，但是参与到这里面的话，肯定是水平层次不齐。基础内容的数量和质量问题。Wiki网站想要做大，想要人来贡献，首先来讲要有吸引力，最初的吸引力来自文章的内容和质量。就好像天下维客，把大家吸引过来。维客网站想要做好的话，它的基础瓶颈有一个条目数量瓶颈，大约有10000万，这个过程需要维客网站挨过寂寞期，才可以说继续去发展一个公众性、开放性、大规模的深度知识库。

  Wiki商业化的复杂性。这方面有更多的专家有更多的发言权。Wiki有一种公共知识的背景在里面，如何把版权和商业化结合是一个问题。Wiki知识建设的成本，根据天下维客的经验来讲，撰写这种文章的成本也许不低于专门去请专业作家写一篇文章，当然维客站点有文章永远更新的特点，这是专家无法达到的效果，对知识成本这方面有志于去研究Wiki有更多的研究。基础应用、非商业化。知识库要结合更多的互联网功能，比如说社区的一些功能才能更好的进行商业化。

  在结束我的Wiki建站复杂性讲演之前，我说Wiki有光明的发展前途，对于开放性的知识库，它可以维系一个知识体系，创造读者的阅读价值，是很有用的东西。对于这一点的理解，我们可以从三方面来考虑，一方面它能够让知识不断地积累和优化，第二点，它能够取消重复的文章，节省读者的阅读时间。第三点，它提供有效的导读，当做到深度内容的时候，它提供的不仅仅是文章，也是一个教程。

尽管有很多的艰难和困惑，我想维客在中国会有更光明的发展道路。谢谢大家。