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李亚:凤凰新媒体——长尾经济时代的凤头
   2006-12-03 17:06:44
我今天要演讲的主题是“凤凰新媒体——长尾经济时代的凤头”。如果熟悉长尾理论的人,看这个标题,大概会猜到我演讲的主题是什么。开始之前顺带回答上半场最后提到的问题,美国的网络视频广告,去年的收入是2.25亿美元,大概占整个互联网广告的3%。互联网广告又占整个广告业的3%-5%左右。中国今年的网络视频总收入,根据艾瑞最近的研究报告,在5亿人民币,有相当大的内容是在合作里产生的包月费用,至于网络视频广告的费用,主要是星传、搜狐在体育盛事中产生的广告销售额。除了主流之外的视频广告收入,基本上统计比较好。

在座的相当多对长尾理论比较熟悉,但也有一部分并不是很熟悉。中文版的长尾理论刚刚出版,我重新看了一遍,有些新的体会,特别是结合视频内容的产业,特别是视频分享社区的合作。

第一部分,通过长尾理论的简单回顾,说明目前中国的宽频产业,短头是非常重要的。第二部分,结合凤凰新媒体,介绍高度的稀缺性的品牌化的短头,怎样跟产业链中的公司进行合作。长尾名利分布曲线,所谓长尾理论,最重要的核心是商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表畅销商品的头部,而是那条代表冷门商品的经常被人遗忘的长尾。红色的曲线总的面积,当黄色曲线无限延长,并且被加厚之后,黄色曲线的面积会超过红色曲线的面积。这个理论是过去十年来为解释互联网和数字经济最重要的理论,能够解释,而且非常好的解释Google、eBay这些公司之所以成功的原因。这也是为什么YouTube在国内国外风起云涌很重要的原因,也是美国风险投资家为一些成功的创业公司找到理论支持。

长尾理论,举例来说,美国一家大型书店可以摆放10万本书。但亚马逊网络书店的图书销售额中,有四分之一来自排名10万以后的书籍。这些冷门书籍的销售比例正以高速增长,估计未来可占整体书市的一半。冷门的产品如果乘以一个相对小的数,每一个冷门产品的销量,最后的结果仍然是非常大的数,甚至可以大于热门产品所销售总的利润。这个思想意味着消费者面对锋芒经济的时代,面貌无限的选择,一套崭新的商业模式跟着崛起。

美国网上音乐销售和网上书店、网上影视DVD的销售,具体分析说明为什么长尾销售利润和收入,将来可以大于头部。当然,长尾经济时代来临,是由于三种力量的推动造成的。第一,PC和DV这种工具的普及,使得生产工具被普及到大众中,生产成本也大量降低。另一方面,由于存储的费用和带宽的成本也大量降低,使得传播工具和营销成本大量降低。像搜索和推荐排行榜这种工具的出现,使得供给与需求的匹配连接更加便利。在互联网与数字化技术驱动下,21世纪进入了丰饶经济时代。经济和文化正在从单一性的大规模生产的主流产品和市场,向差异化多样性的细分利基产品与长尾市场转移。

长尾经济有所谓的三大法则,第一,使得任何商品都可以购买得到,要扩大供应的品种。第二,降低产品的价格,用低价格把消费者引向长尾末端,这也是为什么很多免费模式大量兴起。第三,要找到我想要的东西,从热卖品入手,进而推介冷门或个性化的产品。全是畅销货全是冷门都不太好,主要是靠搜索工具实现的。在三个法则之下,YouTube免费视频分享模式应运而生。长尾不是简单的对二八定律的颠覆,不意味着仅仅把众多分散的小市场聚合为一个长尾巴,需要一个坚强的头部,以及头部和尾巴之间有效的联系。

中国目前的环境下,我们的带宽环境、成本,视频的长尾在中国目前的发展有一些阻碍。每增加一次库存和产品销售的配送与销售成本的边际成本,随着产品种类与量的增加而显著减少。由于中国的宽带环境和视频广告发展的不成熟,使得边际成本对于长尾的末端是很高的。什么叫长尾的末端?比如在爆米花最冷门的视频分享内容,当用户上传所占用的带宽,以及这部分存储,加上仅有的几位好友下载、分享的成本,随着分享视频数量的增加会居高不下,因为热门产品可以通过P2P直播的技术,人看的越多,带宽消耗的成本节省就越多。但是长尾末端的产品就是这个人家里的同学去看,P2P的技术或者其它技术不能使边际成本降下来,想要实现长尾的法则就行不通了。

要想凭借长尾吸引足够广、足够多的用户依然要靠短头的内容与广告来实现绝大部分利润,否则用户培育期的投入代价会很高。一旦积累了一定用户之后,就会出现由于带宽增长不足,跟不上用户的增长,严重影响用户体验,这个时候用户会背叛,长尾就会变短。中国的视频行业,我们目前还是要头重脚轻的前行。视频长尾的发展目前面临的窘境意味着专业制作的视频短头内容仍然是目前服务商的产品重点。顾客来到无论是虚拟还是物理的商店,如果摆在面前的都是冷门商品,这个时候会离开。虽然长尾市场逐步实现,但是已经习惯了一种冷门文化和一站式服务,仍然需要头尾兼顾的服务商。

短头内容所提供的共同化体验,也是现代社会中人们对归属感和集体意识的追寻与满足必不可少的。在价格与便利之外,对用户选择的影响除了个性喜好,还包括了从众心理和口碑效应。比如上个星期,一个从来不看类似于张玉这种录像的人,但是他听说所有的人都在看,这时出于对大众心理的了解,一种从众心理和口碑效应的结合,他可能也会看。即使将来视频传播与销售的边际成本显著下降,短头也同样举足轻重,只注重长尾却看不到短头是无法成功的。如果过分强调网友创作的UGC的分享作品,而不注重向用户推广品牌化的专业制作的短头内容,这样的服务不会被消费者最终买单的。

结合凤凰新媒体,结合一下我们怎样把短头内容跟包括视频分享、网站在内的一系列公司进行合作,一起打造产业链。凤凰新媒体是凤凰卫视传媒集团下面的子公司,整个公司都在北京,目前大概有180人。我们有三个事业部门,一个是图文为主的互联网资讯门户,一个是主要执行凤凰卫视跟中国移动战略合作的凤凰无线,另外一块是跟网络视频宽频非常相关的流媒体部门,我们主要是融合了互联网、无线网和网络电视的网络需求、内容资源、传播渠道,提供图文、音视频流媒体、无线增值以及3G内容服务的跨媒体平台。我们主要的差异化资源来源于凤凰的品牌化的短头资源专业制作,包括凤凰卫视的视频节目,包括音频节目,还有凤凰周刊,就是平面媒体的资源。短头内容在当今全民娱乐化的时代具有稀缺性,而且面向高知识、有影响力的人群,而不像大部分媒体目前创作的内容是针对低端用户的,高度娱乐化,高度同质化的内容。

凤凰新媒体是今年开始全力针对互联网、手机、IPTV,不同的终端,不同的平台,二次整合,以凤凰的差异化内容为主的短头内容,为用户提供新一代新媒体的服务。我们在注重自身短头内容的同时,也很注重向长尾的扩展,包括整合专业制作的内容短头,由用户参与的个性化长尾的整合。短头的热门产品,包括提供真实、多元、深入、高远、权威的互联网无线跨平台资讯内容。长尾内容拓展方面,陆续推出了博客、评论、辩论、排行、推荐、分类、用户播放列表、社区分享等2.0互动板块,为用户开拓双向及多对多的交流与协同参与平台。长尾的内容匹配方面,提供了图文或音视频搜索、RSS、Tag、IVR、定制、关联等网络技无线技术满足用户个性化的需求。

我们面向整个产业链进行多元化的合作,包括平台提供商、电信运营商、内容服务商、广告服务商、终端制造商和用户门户商。终端制造商包括了机顶盒、手机制造商,也包括了广告服务商,像点视、互动通视频广告的服务商。娱乐当道的今天,凤凰在高端资讯领域的稀缺性内容资源是其它媒体相对欠缺,而广大渠道及服务商所急需的。

凤凰宽频跟产业链各个环节的合作,一方面跟电信的互联星空、网通的CNCMax、各地电信网通进行内容渠道的合作,收费模式的合作。另一方面,跟文广旗下的IPTV百事通以及手机电视东方龙进行合作。同时也跟一些关键的P2P直播及下载平台的合作,PPS、PPL、BBSee等。也跟新浪、QQ进行合作。跟点视、互动通等广告商合作,跟付费服务商的合作,手机及机顶盒等设备商的合作,迅雷等桌面客户端内容合作。同时也跟磊客等内容聚合及视频分享商进行合作。

目前的宽频发展还是应该以短头的内容为主,所以目前的宽带内容是以凤凰卫视的节目为主,而没有过分地强调用户产生的视频分享内容,这是我们的优势,而且由于品牌强大、版权清晰、监管容易,这部分视频内容容易得到广告主和广告代理商的早期认同。我们也在尝试运用视频搜索与关联技术去挖掘自身的潜在长尾市场。视频分享领域,我们在控制运营成本发挥优势的前提下,积极开展了跟磊客、TVix、网友天下、六间房等国内知名视频网站探讨合作,积累经验,并且向长尾运营商提供必不可少的坚强而高品位的短头内容。

我们对内容的创新方面,一方面通过对凤凰卫视内容的分类重组包装,针对电脑及手机终端特性及用户群进行产品化,做好互联网与无线的跨平台运营。另一方面,以电视展示为吸引力,有计划的发展专题性的网友制作及电脑与手机视频上传分享内容,扩大内容来源于用户。2007年凤凰新媒体很重要的尝试跨平台的互动内容制作与传播,探索与线下结合与用户互动的跨平台跨媒体的内容选题、生产、传播、展示、消费全周期的创新商业模式,将其流程化,头尾呼应。

品牌化的,版权清晰的监管风险比较低的短头视频广告优势,视频广告的效果已经在逐渐被业界意识到。很多公司广告的决策或者决策的影响方越来越多的在宽带环境下长大的一代,视频广告就会得到真正的爆发。

凤凰新媒体在长尾经济时代,向产业链提供必不可少的坚强而高品位的短头内容。在新媒体产业,宽频产业刚刚兴起的今天,我们希望跟大家一起推动丰富的内容,提升技术,健全运营平台,拓展渠道,发展用户,培养消费习惯,教育广告主与代理商,实现市场价值的最大化。我们也积极期待与在座的各类公司进行合作、共赢。谢谢大家!

(网页编辑:水蓝
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