曲敬东：信息时代企业成长的信息化主导

                    三星电子大中华区营销副总裁、常务董事曲敬东

尊敬的各位领导、各位来宾，媒体朋友们，大家上午好！

非常感谢主办方让我有这样一个机会，与各位在坐的领导、各位专家共同探讨信息时代企业成长的信息化主导。

我想现在应该没有人会怀疑信息化对于我们时代发展的重要意义。十七大报告指出，要全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势、新任务。更加自觉地走科学发展的道路，从四化到五化，显示了信息时代我国发展的重大变革。从企业发展的角度讲，信息和已经远远不只是企业的发展之道，更是企业的生存之本。

在这种背景下，我们需要思考的是以扁平化为特征的信息时代，技术与市场如何对接，怎样的变化才能适应市场的需求，又与时代呼应？企业应该如何走出同质化的门槛，创造自己独特的商业奇迹。下面，我就三星的成长和发展经验与大家分享。

在坐的各位，很多人自己或者是家人正在使用三星的产品，可能包括了手机、电视机、显示器、打印机、笔记本电脑等电子产品。但是，或许并没有多少人知道，目前阿联酋港口城市全球第一高楼迪拜楼，是由三星承建的。三星电子、三星生民和三星物产同时进入了500强。有人评价三星是一个世界级的企业，我想说的是，三星的世界级不仅仅是电子行业的世界级，而是多个行业的世界级。从亚洲到欧洲，从工作到生活，三星伴随着整个世界的发展和成长。

如今的三星在全球70多个国家和地区设有业务机构，全球将近有20万的员工在各行各业为广大的客户服务。在过去的1年中，三星集团的营业规模超过的1500亿美金，业务涉及了电子、金融、机械、重工业、化学、纺织、医疗等众多领域。是什么帮助三星取得的今天的成就呢？毫无疑问，是三星长期坚持技术创新的战略。正如三星集团会长李健熙所说，三星能有今天，我想是因为有技术作为后盾，是技术创新实现了三星国际化的梦想。所以，这里我主要就技术创新与业务的关系，向在坐的各位谈一下三星的收获与体会。

让我们首先看一下三星技术创新的背景。现在在欧洲的各大超市的卖场中，三星手机、微波炉、电视机都被播放在显著的位置，是高端畅销产品。但是10多年前情况是恰恰相反的，当时三星在全力启动全球化战略，如果这样的现象得不到改变，公司就面临着生存的危机。面临着这样的局面，李健熙从意识方面大力度变革，倡导三星的经营运动，他曾经讲过，除了老婆孩子不能变，其他的都要变。这是对于新经营运动的高度概括，也就是从那时起，具体来讲是1993年，三星从以数量转变为以质量为主的经营模式，确保企业的核心竞争力发展。在新经营运动的初期，为了改变三星就是替代产品的形象，三星决定实现突破，就技术方面进行创新。就连李健熙会长也亲自求教于美国、日本等公司。

三星公司的CEO尹钟龙先生有一个生鱼片的理论，新产品就像生鱼片一样，要乘着新鲜赶快卖出去，不然等到它变成干鱼片，就难以脱手了。真正含义并不只在于领先一步抢占市场先机，而更代表着一种与时俱进的理念发展和商业规则的创新。在数字时代，最重要的是创新和速度。

三星技术创新的四先战略是抓住先机，率先获得技术标准。先见是我们通常所说的先知先觉，这其中对于市场变化的把握尤为关键，三星非常重要对于市场需求感知能力的投入，为了强化市场感知能力，了解各位客户的消费需求，并对未来的需求发展做出准确的判断。