中国科学院管理学院副院长 中科院互联网发展研究中心主任 吕本富

很高兴跟大家探讨这样一个话题，从去年开始互联网领域有两本来自美国的畅销书，一本就是《长尾理论》，另外一本就是《VK经济》，互联网发展到今天已经有了一些总结，那么来看一下这些总结。

我简单的从这些理论简单做一个回顾，美国“连线”杂志被认为新经济领域最著名的杂志，这本杂志的领导提出了一个长尾理论，我们把这张图红色的部分就看作头，而蓝色的部分就看作是尾巴，那么对于一般行业都不注重尾巴，只注重头。而到互联网领域就不一样了，为什么呢？因为互联网最重要的就是寻找自己的蓝海，如果我们通过网络的手段能降低交易成本，这就是非常好的模式。所以说红色部分是西瓜，蓝色部分是芝麻。Google就是这样的公司，你花100美元、 10美元都可以做一个广告，但是你可能投了电视广告，而把这个零散的给放弃了。

长尾理论有它的特征，对于一个公司来说是不是我只抓长尾就能解决问题呢？也不是，因为你支持草根也不行、支持精英也不行，而是草跟精英并举。规则一，应有尽有；规则二，关联推荐，就是畅销的头部会带动滞销的尾部；规则三，半价服务。

最近又出了一本书叫做《维基百科》，这这书大致总结成五条。第一，大规模协作可以改变一切。像《维基百科》的现象，已经超过原有的百科了。第二是企业创新的大规模协作，就是说企业的智慧应该在企业之外，你怎么用尾部的智慧，这是企业经营的规则。还有一个叫社会创新的大规模协作，比如说我们现在说的维基就是社会协作的典范啊，所以运用维基百科的有两种，一种是企业级的，一种是社会的，而社会的超过企业级的，因为这要比企业级要来的意义更大一些。第五，维基经济的适用领域，这个领域本身能够存在社会资本。社会资本就是信用程度怎么样，那么维基百科在这个地方一定是存在诚信问题的。总之，这本书的作者总结为在互联网环境下，大规模协作可以改变一切，如果谁能做出大规模协作的模式，这样的公司、这样的企业就被认为是非常有竞争力的。

我们说这些的目的是为了什么呢？目的是为了研究从互联网公司的冬天到复苏，再到互联网公司的今天，这是我跟我的学生们一直在研究的课题。

从竞争角度可战略的该度来看就有很多理论了，那我这里就不再一一说了，五是这是传统情况下一个企业竞争的战略图，可能包括IT、营销、人力资源等等，换句话说西方的管理理论基本上就建立在这张图上。在这张图上美国的一位著名管理学家迈克尔.波特教授，在《竞争战略》中，提出了行业结构分析模型，叫五力模型。

另外还有三个基本原则，这个要说一下，为什么要说一下呢？一般企业竞争有三个规则。第一，总成本领先战略，总成本低于竞争对手。比如说中国的格兰仕就是这样。如果我的成本打不过你，那我第二个有差异华战略，就是提供的产品或服务差异化。第三，专业化战略，比如说苹果电脑，我打不过微软，那我就用我独特的设计来做我的电脑。

但是对互联网企业这三个战略可能不适用，比如说百度和Google什么战略，你说低成本，他俩多少免费的；你说它差异化，好象搜索引擎也没什么差异化的东西；你说它专一化，他们也没有什么专业化的问题。所以说我们在传统经济情况下总结出的三个战略是不合适的。在传统行业中两个不同的行业没有竞争，而在互联网中不一样。比如说Google和易贝，易贝认为Google是他最大的竞争对手，为什么这样呢？他们是两个行业，但是因为易贝的流量30%来自Google。

所以我们要总结出对于互联网适用的新的竞争战略，我们把这个战略总结为，当然这个战略还没有公开，我们自己称为“冰山战略”，就是网络企业由两部分构成，一部分是活跃客户，也就是冰山水面上的部分，而活跃用户是冰山的塔尖；第二个是，“人气客户”组成了水下的部分。水面上的部分构成了这个企业的收入来源，任何一个互联网公司收入主要来源于活跃客户，而水面下的部分构成了这个企业的竞争优势，一个互联网公司之所以比另外一个企业有竞争力，我们认为最重要的不取决于上面的收入，而取决于在水下面这些人气客户构成的，这个层面是平时看不见的。

一般来说互联网企业有三种战略。第一，高匹配战略，比如如果你是电子商务网站、交友网站，谁的匹配率高谁就有竞争力。第二个叫原创战略，一类是信息的原创，或者是信息组织方法的原创，比如说Google的信息不是自己创造的，但是他对页面的算法是他原创的。第三，关系沉淀战略，你这个网站是不是会把现实存在的信息沉淀在你的网站上。

然这也许总结的不是很全面，以后大家可以多提一些意见，我今天的演讲就到这里，谢谢大家。

互动提问：百度的战略能不能给大家剖析一下？

吕本富：百度的战略很简单啊，就是原创战略啊，因为他的信息组织方法毕竟跟Google是不一样的，我们看到百度的竞价排名策略带来了它的排序方法跟Google还是不一样的，我们把它归类为原创战略。