| 主持人胡延平:我不知道刚才童总和程总的回答,是不是让大家满意。最后一个是马总的发言,我想应该是最专业和最有效的。因为马总一直以来是做市场的跟踪和分析研究,现在是在尼尔森。所以,关于效果营销,我想是最有发言权的。但是我问马总的问题之前,我先问一下惠普的刘总和奥美的丁总。你们以往是不是也可以看到来自尼尔森的报告?
丁怜青:实话实说我确实没有拿到这个报告,前一旦时间我们在CBS上面为IBM做了一点点小的尝试。那个小的尝试结果好得不得了,最后我说拿来看是哪一家,是尼尔森的。但是那个数字好的我实在不敢相信,我特别想找时间跟您交流一下,那个数据是怎么来的。
刘敏:其实我觉得这个报告我们经常可以看到,无论是我们自己找到的,还是媒体提供给我们的,甚至包括广告商。但是我觉得作为企业这边,是特别务实的。告诉我排名老几,跟我没有关系,因为我还是看效果。你排名第一,但是你还是看,他的用户和我的用户没有多大的变化,我宁愿第三、第四位,所以报告对于我们来说不是很重要。
主持人胡延平:回答得很有趣。心里对马总提一个问题。因为所有的广告、营销不管是体验还是其他的,无论是客户端、社区、搜索都有一个效果,而精准是对效果侧面的度量。那么关于效果,为什么广告主自己只能做一个事后的评估,然后代理是中间的环节,那么大家很多时候只能寄希望于第三方。那么第三方的报告可以看到效果,所以是迄今为止在效果营销方面,第三方国内或者是国外能不能够满足广告主和媒体的需求?包括尼尔森在以后的工作当中,重点突破的是哪些方面?
马旗戟:首先接着丁总给我们留下的话题。作为这样的场合,我从来不讲数据,或者是极少讲数据。我一讲数据,越是广告主,越是广告公司,越是要用这些数据,问题就越多。所以我尽量闪,讲一些虚的。那么延平讲的第三方的数据有什么打算,或者是准不准。我觉得网络营销的时候,我个人的理解有一些没有理清楚,那么有体验有价值,也有无处不在,还有布道。那么实际上我们互联网的营销,在讲效果的时候,从来没有去认真分析过,我的网站和我的媒体平台,是如何满足这4亿的。比如说刚才讲的快乐营销,快乐营销和我SP的产品,和我思科的产品所需要的体验之间是不是存在着关联?没有人告诉我?童总你会告诉我吗?我不是找你的事,我只是问你。许多一个互联网媒体会回答你,我这样的能力和建设,可以真正地满足你品牌客户所需要的布道的内涵。没有,这 4个亿我们都没有去讲。那么从这个程度上讲,我们的互联网媒体在做效果营销、精准营销的时候,第一步就不完整。那么我们现在做的效果营销、精准营销是第二步,就是说我技术上可以出现,我可以做N多的产品,以N多的形式来满足你们需要的东西。至于你们需要的东西,和我这个平台所提供的价值是不是匹配,我不回答这个问题,就变成了这样的状况了。在这里面我问到一个问题,今天我不知道童总要上来的时候,我就在那里抨击社区,如果在社区、博客当中,出现了品牌的负面的传播,你采取什么技术性和可操作性?如果你控制了这个社区的传播,实际上你本身违背了互联网媒体的初始精神。如果你不控制,最终的影响,可能从一个面多了加水,水多了加面。导致了企业社区营销上面,为了有收益所以不断地增加,那么你那个时候如何告诉我做网络营销的成本是好的?效果是好的?第三个,互联网媒体解决了我的媒体能够做什么,我能够为这个能够实现什么,下面才是下一步,就是它是有效、无效的。有效、无效当中一个途径是第三方社区。我在前一段时间的文章当中,我也跟大家分享过,第三方数据只是提供一个现实存在。只是讲市场是怎么样的,不是在解读数据。第三方数据只是讲我看到了什么,并不是说什么是好的。尼尔森永远不会出东西说,张三的东西什么是好的,什么是坏的,张三怎么东西做成了这个样子?实际上,这个是要靠广告主共同去做的。大体就是这样的。
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