【行业研究】德勤:人工智能给企业人力管理带来深刻变革

德勤近期发布了 2017 年全球人力资源趋势报告,对人工智能技术给全球企业人力管理带来的影响进行了深刻分析。

德勤对 140 个国家 1 万多名人力资源以及业务负责人进行了调查。调查发现,41% 的受访者在全体员工中,完全采用了人工智能技术,或者在采纳这一技术上取得了显著进展。但是,只有 15% 管理人员认为,他们准备好了管理一支人类、机器人以及人工智能并肩作战的员工队伍。

 

德勤调查还发现,56% 的受访者已经重新设计的人力资源项目,目的在于充分利用数字化和移动工具,而且 34% 的受访者正在利用一些人工智能技术实现人力资源功能。

 

为了能够合理地适应不断变化的科技,组织正在脱离自上而下的结构,并且向跨学科的团队发展。事实上,32% 的调查对象都表示,他们正在重新设计组织形式,让其更加团队取向化,为迎接技术变革而优化组织的适应性和学习能力。

随着人工智能变得越来越复杂,领导最终需要决定将人类雇员安置到什么地方,什么样的任务是最适合机器来做的,什么样的任务交给两者最高效。虽然人工智能科技仍然处在萌芽阶段,但在不久之后,为了保持竞争力,每一个组织都必须在人工智能的浪潮中提出自己的人工智能战略。那些拥有 HR 团队、训练项目、组织化架构以及适应力强的公司能为即将到来的变革做出最充分的准备。【研究员YLL】