2004年国内电信运营支撑市场在经历了短暂的下挫之后，随着运营商业务模式的转变、竞争的激烈以及3G的到来，将使得2005年的运营支撑市场比起2004年有大幅度的增长，易观国际即将推出的《电信运营支
撑系统焦点分析报告（2005）》显示，2005年的运营支撑市场规模会有20％以上的增长，投资中将有约40～60%的投资投向3G运营支撑系统。
运营商运营支撑系统建设中，业务集中和统一仍将成为主旋律，由于管理模式从业务为中心逐渐转换为以客户为中心，CRM建设将进一步升温，而精细管理的需求也将带动BI建设成为热点，体系架构向NGOSS发展的趋势不可避免，以适应新业务、尤其是3G业务的需求。运营商BOSS系统的整体规划步骤将成为以后BOSS建设的重点步骤。
各大运营商目前的竞争已经进入白热化，运营支撑系统作为其进行决策分析、业务支撑和客户管理的重要工具而倍受重视。各个运营商由于自身的定位、特点、资金、规模的不同，其系统的建设情况以及未来需求都不相同。
2005年，新一轮“大洗牌”将进一步清晰运营支撑系统市场的价值链，兼并、退出、进入成为今年运营支撑市场的看点。由于供应商数目过多、良莠不齐，那些通过在早期投资热潮发展起来的小厂商将被洗牌出局，而一些主力厂商将通过兼并来进一步巩固其市场地位。值得注意的是，由于将部分运营支撑系统的功能集成到设备中是目前运营支撑系统建设的发展趋势，更多的设备厂商将趁运营支撑供应市场洗牌之际，借助在设备方面的占有率进入。
易观国际分析认为：“运营支撑系统的好坏已经直接关系到运营商在未来竞争中的地位、品牌、业务运转和营收状况，有些运营商目前对一个良好运营支撑系统的建设还存在许多疑问和困惑。那么，如果运营商无法从整体规划、流程角度来建设运营支撑系统，就会陷入过去按需建设BOSS系统的老路，造成各个系统之间的孤立，甚至会走到错误建设的弯路上，对于一些关系到运营支撑系统效果甚至成败的关键技术点如果没有正确的概念和指导思想，就有可能无法正确实施。”
|
点击排行
