计世网消息 市场调研机构NOP公司日前发布的调查报告显示,英国的大多数无线用户不使用手机数据服务,许多尝试使用手机数据服务的消费者对一些服务感到不满意。
报告称,对800名英国的消费者进行了调查,有77%的回答者说他们从来不使用例如象视频信息或铃声下载的手机数据服务;只有12%的消费者表示,他们对这一服务感到满意。
另外有44%的消费者表示,由于他们目前没有接触到工作,他们已经停止使用手机数据服务;大约有43%的不满意这一服务的消费者表示,他们更愿意把问题讲给他们的朋友和同事。
NOP公司委托 Olista 公司进行了这项调查,Olista 公司是一个帮助运营商进行质量担保的公司,该公司的首席执行官 Oren Glanz 在一份声明中表示,调查显示,移动运营商需要更加小心地推出他们的服务。
Glanz指出,调查表明移动运营商有必要对它们向用户提供的服务进行长期、认真的关注。它们对起步缓慢的移动数据服务应该有所反应——那就是简捷地推出更多优质服务。(彩霞编译)