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经过2005年的兴起，2006年的沉淀，2007年分类信息网站竞争将注定更加激烈。无论是专注某个行业领域还是做大而全，无论是专注某个地区还是做全国市场，分类信息网站想要有自己的市场空间，都必须要树立起
自己的核心优势。 与传统媒体不同，对于分类信息网站来说，用户既是信息的消费者，同时也是内容的创造者。正如分类信息鼻祖克雷格所言，用户才是分类信息网站的核心力量。因此，对于进入技术壁垒并不高的互联网分类来说，打造核心优势更多的应该是在用户服务上。 服务第一准则：真实、有效 分类信息是互联网中最贴近大众生活的一部分，满足的是普通老百姓租房、找保姆或找家教、买卖二手货、求职就业等日常需求。因此，信息的真实有效必将排在第一位，这是衡量分类信息质量的关键所在。 然而，现有的分类信息网基本上都是采取由用户自行注册登录免费发布信息的方式，缺乏对信息真实性核对的过程，这是信息真实性难以保证的最大因素。这意味着，分类信息网站除了必须有过硬的技术作为后盾，还需要配备足够的服务能力。 在这方面，中国最大的分类门户网站飞鸽传书网（FiGe），通过垃圾信息甄别的技术手段，自动过滤和屏蔽了信息库中的重复、无用信息，保证用户免受垃圾信息的骚扰，提高信息的有效性；同时设立了专门的客服热线和电子邮件随时解决用户的问题，并以奖励的方式，引导网友积极举报虚假信息；此外，还配备了专人对信息进行严格的审核，以确保信息的真实性和准确性。通过遏制不良信息传播的有效服务，FiGe维护了最广大用户的利益，让真实成为顺畅沟通的基础。 而在保证真实性和有效性的前提下，用户接下来则是希望更快更精准的找到自己需要的信息。如果说“真实”是分类信息的生存的基础，那么满足用户“精准”的深层需求，则是分类信息加深用户服务，以求得进一步发展的必要手段。 精准，加深服务的法宝 网络空间的开放，让人们可随意在分类信息网站自由发布和寻找自己需要的信息。在接受网民发布真实有效信息的同时，网站如果不能有效的对这些信息进行分类，将浪费网民浏览网页、寻找信息的时间和精力，最终难免会被用户抛弃。 分众传媒的成功是个典型的正面例子，它把筛选的信息传递给特定的用户人群，把信息的传递有效性提升了一个台阶。江南春在接受媒体采访时坦言，分类信息网站应该是跟分众秉持的相近传播理念，那就是力求将传播做得更精准。 在分类信息的页面里，网民需要的是对应的有目标的货真价实的有效信息。例如用户想从私人手里购买一台500元的带有摄像功能的手机，网站首先出现了手机分类这一项，这些信息中包含了个人发布和商家发布的销售买卖信息，如果网站能将商家发布的信息和个人发布的信息区分出来，这样网民对收集信息的检索就会更加方便。如果在价格上再进行分类，在功能上再进行分类，这样有效地避免数据性质的归属，就可以非常精准的为用户提供服务。 日前,同为分类信息十强网站的客齐集推出十年免费服务承诺：在未来10年，个人用户在客齐集网站发布信息、查找信息，不收取任何费用。客齐集CEO王建硕强调：十年免费承诺并非自我炒作，而是为了把中国C2C在线交易市场做大.对此,飞鸽传书网CEO胡俭强表示：“对于拥有大量人气的分类信息网站,通过免费而有特点的内容和服务，能够吸引到大量网民的注意力，然后，将这些各具特点的注意力卖给广告主。广告将与目标消费者很好的切合，使广告能够“精准”地到达目标消费者,分类信息网站收费的对象是广告主和企业。所以,分类信息网站对用户免费10年是正确的,但还不够,要免费100年,直到永远免费,实现互联网的宗旨。” 毫不避讳地说，分类信息网站做的就是口碑，就是人气。在07年的洗牌阶段，真正做到了“提供更好的用户服务”的分类信息网站，将会成长为拥有大批忠诚用户的分类信息强者，在你死我活的无序竞争中锁定胜局！
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