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编者按:在厂商渠道策略与渠道商拼命突围等多因素共同催化下,经过多年酝酿和发酵的渠道即将发生一场大规模的“化学反应”……
中国IT渠道发展至今,渠道总数量已经达到了10万多家,从业人员超过百
万,其中台式机、笔记本电脑和打印机的渠道数量最为众多,几乎占据了渠道总量的三分之二。有调查显示,国内经营台式机产品的代理商利润普遍在2%~5%之间,利润较高的服务器产品的渠道利润也仅在5%~10%之间。打印机整机市场的渠道利润在3%~5%,加上利润较高的耗材,整体利润也提高不了多少。渠道数量不断增多,但是渠道的利润却持续下滑。2006年有相当一部分渠道与2005年相比利润下滑,其中持平的不太多,实现利润增长的更是少数。事实上,无论是利润有增长的渠道还是利润下滑和持平的渠道纷纷转型,2007年渠道将是继续转型之路,转型主要有两个方向:一是多元化发展,二是重视行业销售,提供增值服务。
多元化发展
随着中国IT市场越来越成熟,用户对产品需求也越来越实际,对产品价格和产品的品质要求越来越精细,用户在购买中的作用越来越大。IT市场由卖方市场向买方市场转变。客户寻求更合理的价格,更稳定的产品,要求更完善和快捷的服务。面对客户需求的变化,2007年的渠道将继续不断调整自身的策略,用更低的成本、更快的速度满足用户的需求。
产品的同质化,市场区域化、市场信息透明化,往往一家用户多家渠道争夺,相互的价格战已经到了刺刀见红的地步。这种情况下经营单一产品的渠道面临的风险就会加大,渠道经营的产品单一的情况下只能跟着厂商或者分销商走,一旦厂商和分销商的策略发生变化对渠道的影响就不小。现在更多的渠道选择经营多条产品线或者多个品牌,一方面可以满足不同用户的需求,扩大销售;其次可以规避风险,当一种产品销售状况不好,或者上游的变化难以跟上时,多品牌多产品的销售可以实现销售重心的快速转移。另外,渠道转向做新的技术市场,例如安全、无线、Voice over IP (VoIP) 以及其他高利润产品市场。新技术市场除了有很大的利润空间之外,还能使增值渠道商们创造更多独特的或特殊的解决方案,以使他们同其他竞争者区分开来。为此,2007年渠道将继续多元化发展,由原先的单一产品销售向多产品线、多品牌结合方向发展。
中国存在数量众多的中小渠道,在激烈的市场竞争下,随着利润的逐渐下滑,他们需要寻找新的利润点,为此而不断地做着各种尝试。2007年渠道为了自身的生存和发展将会自我调整经营产品,以获得利润的增长。在华东地区大型的零售终端销售态势良好,各种IT大卖场已经成为厂商和渠道的关注重点。在这些地方以消费类产品和笔记本电脑的渠道数量增长最为迅速,以最终用户为主的渠道开始由台式机向笔记本电脑转型。在华南地区以最终用户为主的渠道除了向笔记本电脑转型之外,选择数码产品的更多。渠道在选择销售的产品上呈现一定的区域特点。
渠道青睐行业市场
商用市场用户可以细分成大客户、行业用户和中小企业用户。随着厂商不断地调整渠道策略,大客户更多地划归到自己的直销部门,渠道逐渐失去这些市场。而中小企业数量庞大,区域分布不均匀,信息化需求复杂,购买方式不统一,采购也很零散,虽然中小企业的IT需求每年的增长速度很快,但是渠道和厂商一直没有找到很有效的销售手段。中小企业市场渠道投入大而收效却不明显。与此相反,行业纵向属性很明显,政府、电信、邮政、金融等行业往往采用集中招标的形式,只要入围总局、总部、总行等的招标,就能进入下级诸如省一级或者地税一级的分支机构、子系统的采购中。行业用户采购集中,利润丰厚,而且比较好跟踪,历来是商家“必争之地”。
现在行业市场的信息化建设正在有计划地稳步实施,2007年渠道进入行业市场意味着更多的机会。而且对于IT厂商而言行业市场也是市场突破的希望,尤其对于国内厂商。一般行业市场因为信息化建设实施得早,专业性比较强,系统要求比较高,安全性强,被国外厂商所垄断,因此对国内厂商来讲,争取行业市场具有很强的战略意义。2006年厂商的政策向行业销售倾斜,同方鼓励他的渠道去开拓教育行业之外的电信、金融等行业市场。方正的各大分公司也将工作重点放到行业市场的销售上。2006年联想增加了行业销售人员。除此之外,渠道也纷纷调整方向,增加行业销售,不仅总代和区域分销在开拓,一些代理商也纷纷设立行业销售人员,争夺行业用户。例如上海长江信息原先做惠普分销,已经转向做系统集成,开拓行业市场。2007年随着这些措施的延续,渠道对行业市场将会更加重视。
近年来的远程教育、金土工程、金税工程、以及奥运会的建设、金融行业信息化等使得行业市场需求快速增长,这些因素都将促使渠道开拓行业市场。巨大的商机吸引无数渠道,但是行业市场的需求很专业,进入的壁垒比较高,对于专业程度高、实力强的渠道意味着商机,其他渠道还要谨慎行事。
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