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唐小欢

远离法律风险,提升顾客粘性

——中国民生银行营业厅WiFi上网行为管理案例行业背景金融业的竞争,是一种信誉的竞争,也是服务的竞争。在银行业越来越注重服务的今天,服务质量已经成为影响银行声誉的重要因素,是银行间竞争的重要手段,是银行管理工作好坏的重要标志。如何提高银行服务质量,也是银行管理工...

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