20年斗转星移，不仅中国经济快速崛起，中国IT产业也发展成为令世界瞩目的“中心”产业，一大批IT企业成长起来，担负起由“信息大国”走向“信息强国”的重任。
20年在历史长河中只是一瞬间 ，但在刚刚过去的20年中，我们都分明感受到了斗转星移和天翻地覆，不仅中国的经济异常快速地崛起，中国的IT产业也一跃而成为世界知名大产业。而在这样一个过程中，我们众多的IT企业也走过了20年的风雨历程，创造了应有的辉煌。中国惠普就是其中的一个，而且由于国际领头IT企业的背景和扎根中国市场运营的特色，中国惠普在20年中，演绎了中国信息产业发展的许多值得回味的故事，留下了许多值得总结和思考的话题。
围绕这些话题，本报社长刘九如近日与惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀相约交流，这两位IT界资深人士是这段历史的见证者，他们的回顾与思考、他们的交流与讨论，许多新鲜的见解和判断也许会给读者带来启示。 
用户牵引与创新变革推动产业前行
刘九如：上周我应邀参加了英特尔在华20周年庆祝晚宴，本周又接到了你们即将主办20周年庆祝盛典的请柬，这倒不是巧合，而是中国IT的“20年现象”，因为不仅仅是你们两家，联想、海尔、中兴、诺基亚等都在主办20年庆典活动。这20年里，中国IT产业发生了很多变化，可以从许多角度去讨论，比如从IT产业本身来说，有人认为这20年经历了技术时代、产品时代和应用时代这三个时代。我多次与你交流，你都强调是用户需求在牵引产业变化，我非常赞成你的观点。如果做简要的概括，你认为过去20年用户需求到底发生了哪些变化？又是如何牵引产业前行的？
孙振耀：从用户的角度来看产业的变化确实更有意义。我最近思考这个问题，感觉IT产业发展呈现出了三大趋势。
第一是IT的覆盖面更加广泛。以前的IT=信息中心，现在IT从服务少数人变为服务所有部门的员工，甚至IT系统还连上了客户和合作伙伴。同时，通信与网络的融合使手机也变成了大IT的一部分。事实上，现在的IT所覆盖的范围远远超过了“信息中心”。第二，平均到每个员工身上的IT投资在增长。随着人均IT投入的提高，用户越来越注重投资回报。第三是用户对IT技术的态度从关心是否是最尖端的到关心是否容易使用、容易管理、是否安全、是否能很快上线、很快拿到结果等。
此外，我们在与客户打交道时也感觉到，这么多年用户的采购要求也经历了三个阶段：第一阶段要求保证科技的先进性。以前用户在进行IT规划和购买机器时，会强调要保证技术在5年内不落后。现在这种现象已经不那么明显，虽然科技的先进性也仍然是用户购买产品的基础条件。第二阶段是注重性能价格比，强调投资的差异和对比。第三阶段开始关注可管理的适应性，尤其是现在用户系统变得复杂以后，如何简化应用和如何方便地管理多种应用变得非常关键。
从上述这些分析中，我们可以得出结论：与其说是技术变革 推动产业发展，不如说是用户的需求在牵引产业发展，是因为要不断地满足用户需求，帮助用户解决问题，IT产业才得以不断创新。对于众多用户来说，IT已经是一个“生态系统”的问题，就是说用户面对的不仅仅是IT采购和应用的问题，也不仅仅是CIO的问题，而是整个企业价值重塑的问题；对于IT企业来说，同样不是推出一些产品和技术供用户选择的问题，而是一个帮助用户全面提升竞争力的问题。在这样的趋势下，谁调整应变得好，谁就有机会向前发展。因此，我认为20年后的今天，IT企业尤其是在中国市场上参与竞争的IT企业都面临着一个调整变革的问题，调整变革的关键是要适应用户需求的创新，没有创新能力，就有可能被淘汰。
刘九如：谈到这一层面，我想听听你的看法，那就是经过20多年的发展，中国已经是世界信息大国，但还不是信息强国。中国信息产业主管部门已经提出来要向信息强国的方向发展。从信息大国到信息强国，你认为哪些东西是最重要的？
孙振耀：我注意到很多人都在讨论这一问题，不少人认为中国要成为信息产业强国，必须占领技术制高点和市场制高点，即应当创建自己的标准和走向国际市场。我认为这些说法没有错，但中国要成为信息强国，至关重要的还是要从市场需求出发，着力培养一个鼓励创新的环境。国内各地都在关注高科技产业的发展，但很多省在招商引资的时候谈论最多的仍然是能提供什么样的优惠政策。美国“硅谷”不是这样，在硅谷只要有1个“点子”，就会有10个人支持你，资金、管理等各方面都为你准备好。
目前在国内创业还比较辛苦，要面对很多问题。有一个软件公司的老总曾跟我讲，他们做了一个软件，刻成盘卖。结果不到一年，盗版盘就随处可见，最后这个软件公司不得不改为卖硬件集成嵌入式软件。
中国要从信息大国变为信息强国，不能仅仅限于做“全球制造中心”，不能仅仅靠低成本，应该逐渐建立起企业创新的生态系统。美国硅谷最近几年受全球IT产业景气状况的影响，不如前几年活跃，但是，硅谷创业的生态环境，其他地方还没有方法竞争。北爱尔兰能成为欧洲的硅谷，其实关键的也是拥有一个鼓励创新、保护创新、支持创新的环境。 |
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