| 管理是一件很难的事情，因为它需要与人打交道，管人不容易，众口难调，想做到让每个人都满意不太好办。 另一个方面，管理又是简单的，因为它有规律可遵循，只要大家都在同一个规则下活动，管理就可以发挥作用，达 到我们所预期的效果，让管理成为一件快乐的事情。在这一难一易的辨证对比中，人为因素的影响是个客观事实，正是因为它的客观存在，才导致了管理难度的增加，但同时我们也应该看到，不同的人在受到同一规则约束的时候，也会因公平、公正而趋同和认可。 所以，在管理中，统一标准的规则是重要的保障，离开了规则的约束，不但员工会因不公平而感到不满，经理本人也会因不能自圆其说，说法前后不一而陷入被动境地，难以为继。 许多经理之所以会感到烦恼，正是因为规则出了问题，要么规则不健全，缺口太多，要么规则前后不一，自相矛盾，要么规则没有得到有效的执行，成为一纸空文。 许多经理没有意识到规则的重要性，没有把规则的建立、健全和发展当成一件大事来抓，使得许多事情落入空白地带，不能形成工作流程的有效对接，给官僚作风留有滋生的空间。 于是，经理不得不扮演救火队员的角色疲于救火，花大量的时间在一些细小而琐碎的事情上，重要的工作反而没有精力考虑，没有时间去做。 著名的风险投资家成思危先生在谈到企业管理时举了一个例子，他说，比如两个人在分一块蛋糕，其中一个人在切，一个人在旁边看。这个时候，看甲切蛋糕的乙就会因担心蛋糕切得不均匀自己吃亏而不断地告戒甲一定要慢一点切，要切均匀，要公平，时间一久，势必会惹烦乙，若交由乙来切，同样的过程将再继续一遍，结果也是一样。 那么，事情应该怎么解决呢？ 成先生说，如果在切蛋糕之前，甲乙两个人做一个约定，制定一个规则，约定好一个人只管切蛋糕，一个人只管分蛋糕。这样，无论蛋糕切成怎样，甲和乙都不会有什么怨言。原因很简单，起作用的东西就是他们之前所做的约定，在两人的约定当中，每个人的权力与职责规定的都比较明确，谁该做什么，谁该怎么做，都有标准可供遵循。 于是，分蛋糕将不再是一件困难的事，相反，每个人都会因分食蛋糕而感到快乐，而愿意继续做这样的事情。 这个分蛋糕的故事看似简单，实则寓意深刻，值得每个管理者深思。 经理应该从中受到启发，真正意识到规则所带来的管理便利，发挥规则的影响力，以规则带动管理提高水平，带动员工提高素质，带动部门提高绩效，获取部门绩效的最大化。 一句话，就是要用规则影响管理，推动管理向高水平、高效率发展。 这里所说的规则与我们日常的劳动纪律规定、考勤规定等死的规定不同，与之相比，我们更想建立一些能够帮助我们发展和提高的有生命力的规则。 我们希望通过规则的建立为员工提供一个发展的平台，帮助员工通过这个平台获得最大程度的发展和提升，从而使管理更加有效率，更加流畅和顺畅，积极营造一种舒心的工作氛围。 |
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