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平安云:科技驰援 构筑“抗疫城墙”
作者:平安云 | 来源:平安云
2020-02-18
平安科技联合平安智慧城市智慧生活团队全力支撑深圳市政府“i深圳APP”,快速上线“深i您-疫情防控服务”专区。

 

  新年伊始,一场新冠肺炎疫情席卷全国。疫情防控牵动着国人的心,各行业均加入到新冠肺炎攻坚战中。在这场战“疫”中,有的人身体力行、成为最美逆行者驰援一线;有的人默默付出,以微薄之力筹措物资;还有的人,在自己的岗位上尽忠职守,用科技为社会撑起“维稳”的担子。

在这场“战疫”中,科技驰援是不可或缺的中坚力量。大数据、人工智能、云计算等“硬核”科技手段,在病毒溯源、疾病预防、重症救治等方面成为科学防疫的利器;在疫情跟踪、提升公众防疫知识等方面,成为加强公众信心的力量;在切断传播通道、满足大批量远程办公需求等方面,成为团结奋战的坚实后盾。

及时响应疫情跟踪 打通线上服务快速通道

自疫情爆发以来,如何通过线上方式进行快速就医咨询、疫情追踪等都是老百姓切身关注的大问题,巨大的访问量也给线上服务带来前所未有的负荷。 

平安科技联合平安智慧城市智慧生活团队全力支撑深圳市政府“i深圳APP”,快速上线“深i您-疫情防控服务”专区,涵盖发热门诊导航、健康咨询、医疗服务等服务。

功能的快速升级带来的是对底层基础设施的重大考验,平安科技基础设施团队积极响应政务云紧急扩容,快速完成扩容服务器及多条关键网络设备的跨排布线等现场交付,服务器处理能力提高到原来的3倍;同时,平安云数据库团队紧急进行政府私有云环境的资源扩容,压力测试和DB环境优化,在政务云中使用云产品Redis和MySQL数据库实现快速交付和扩容,并进行高可用部署,极大缓解了大访问量带来的数据处理和快速响应问题。

“i深圳APP”疫情防控服务专区

纵览全局 政务调度把控刻不容缓

防控关键时期,确保政府政务工作及时、有效开展,关系到防控工作的整体调度和把控,最终对疫情的控制和人民的生命安全产生直接性影响,政务工作的高效响应和决策显得至关重要。

平安政务云是平安科技专门为政府政务业务建设的专属云。平安智慧政务远程办公平台由平安智慧政务团队联合平安科技打造,基于平安云快速部署服务能力,更新升级了远程办公平台多项功能,包括疫情数据表线上定制、上报,在线指挥调度,及时通讯在线办公,其他疫情防控政务工作相关系统快速接入等服务,快速实现了疫情动态、疫情地图、应用物资库存、应急资源使用等信息的全面监控,让党政机关掌握更全面的疫情信息,从而协助精准决策。

精准交通排查 让病毒无处可逃

路面交通是疫区重点风险人员流动的的主要途径,城县镇乡的交通防控尤为重要,在路面交通上做到科学、有效的防控,是阻断病毒传播的最直接途径。

平安云联合平安智慧城市智慧交通团队,打造疫情移动布控直播平台,此平台包括前端摄像头、后台服务端、移动端APP三个部分组成。前端摄像头可提前架设在城市高速或国省道出入口、城区出入口、县乡村出入口、省界城界,摄像头根据预设的车牌预警规则进行预警,路面交警通过实时接收车牌预警可针对性实时车辆拦截排查;同时,通过移动端APP实时监控、后台PC端实时监控与视频巡查,实时查看各摄像头的实时视频,掌握当前路面情况,并可通过视频管理事后回放,对可疑车辆、问题事件进行回溯。该平台将成为切断传播通道和定位可疑人员等抗疫关键动作的制胜“法宝”。

争分夺秒 硬核科技为远程办公保驾护航

为响应国家“无接触”号召,并在严格把控的前提下实现企业复工复产,以提供社会各项物资和服务的有效保障,各大企业开启远程办公模式,远程办公使用人数呈指数式增长。且恰逢春节假期人力短缺,技术方案实施复杂,监控运维保障工作量大,平安集团的远程办公平台也迎来了前所未有的挑战。

困难之下,平安云基础设施团队积极响应、披挂上阵,紧急调配资源,从外地机房调拨线缆,完成核心交换机办卡扩容、接入层交换机扩容、服务器现场交付;存储产品团队紧急部署数套VPS cloudnas文件存储集群,并快速协调高端全闪SAN存储给ESXi搭建NAS服务。

通过存储、交换机、数据库等多方面的全面升级,平安云技术团队为公司应对疫情紧急展开的远程办公云桌面、VPN紧急扩容提供有力的支持,迅速将云桌面系统支持的并发业务量从2000+提高到10万+,满足复工后的大批量远程办公需求。

科技让业务不中断 保险理赔恪尽职守

危急关头,是保险业履行天职的关键时刻。为确保保险保障、医疗健康、金融服务等工作科学有效、落实到位,让每一份理赔快速到账,平安寿险按时复工,并每日通过知鸟平台向百万代理人提供早会在线直播会议,以确保业务的正常运转,巨大的并发需求考验着平台的应对能力,平安云全力支持兄弟子公司,以保证业务不中断。

平安云基础设施、数据库、存储等多个产品团队与平安智慧教育团队紧密配合,在12小时内完成服务器现场交付工作,50个小时内完成了从方案设计,协调服务器资源,机房布线上架,服务器交付、存储服务部署验证,到最后的扩容变更;并完成涉及多个DB紧急扩容,提前发现隐患及直播期间故障分析、性能调优,Redis热点key导致CPU瓶颈问题,对表空间和表segment进行预扩;同时,快速升级扩容云磁盘产品,确保万无一失。

极限的快速交付和风险闭环能力,使寿险知鸟直播顺利度过业务高峰,2月14日在线参加早会直播用户高达82万,直播期间系统各项性能运行稳定。业务的不中断,是平安对于客户的坚守,是对于攻克疫情的坚持。

安想“云会诊”线上平台

与此同时,平安云联合安想智慧医疗合作共建“云会诊平台”,该平台可帮助医疗机构实现院内科室间、医院与医院间、医院与患者端的病例及医学影像共享、语音及高清视频沟通、医疗资料共享等功能,快速的提升了医疗机构的信息化水平及疫情处理能力;在消息云服务项目上,平安云技术研发团队保障疫情期数据服务、智能营销、富媒体消息等智能消息服务稳定运行,提供行业领先的一站式云通信解决方案;此外在寿险乐交通服务等项目保障上,平安云团队也以采用不间断监控、及时响应的工作模式沉着应对。看似普通的稳定运行背后,是不断攻坚克难、团结奋战的拼搏精神。

疫情当前,全国各行业组成了万众一心的抗疫生态圈,平安云积极践行集团“科技赋能生态”战略,积极参与这场“战疫”,让科技焕发人性的温度,让“硬核”科技成为各领域服务的坚实后盾。

责任编辑:倪颖