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张跃华丨云端协作·智赢数字化时代
作者:张跃华 | 来源:计算机世界
2019-08-06
在数字化时代,如何高效地跨全球地来协作,对于企业也是非常大的挑战。

 

联想协同产品研发副总裁张跃华

非常高兴能够参加这次的CIO的高峰论坛,我先简单地介绍一下联想协同。联想协同主要聚焦云基础设施和云协同办公两大领域,致力于推动中国企业数字化转型和智能化变革。在数字化的1.0时代我们帮助企业搭建了一个全数字的协同办公平台,大幅度地提升了协同办公的效率,同时降低了运营成本。刚才大家也讲了,数字2.0时代和1.0时代有什么变化。从我做协同办公我有几个深刻体会:

第一,在2.0的时代整个企业需要的决策数据和IT服务管理的数据,以及在整个生产过程中的数据相比1.0有非常大的增长;

第二,在这种增长的情况下,就需要用大数据、人工智能来应对这个策略,另外一方面又需要深入到企业的机理中,帮助企业的业务进行优化和创新;

第三,大家对数据越来越重视的情况下,怎么样有效地降低整个数据的风险。

简单介绍一下企业文件管理和协作的痛点。据调查,42%的企业在一年内经历过数据事故,在2018年美国一个特别顶尖的情报公司统计,2018年第一季度有15亿文件暴露在网上,许多公司还是在用传统方式在工作。另外一方面,数据风险里面包括勒索病毒,上海交大在勒索病毒来的时候,大量的毕业生的文件被锁住了,直接影响了当年整个毕业生的毕业。所以当上海交大上了这个系统以后,当天整个并发量就超过了5千,上传的数据超达一千多万。大家对数据的安全越来越重视。

65%的员工认为文件协作效率影响业务发展。在数字化时代,如何高效地跨全球地来协作,对于企业也是非常大的挑战。50%的IT认为文件难以管控,成本高。大家都谈信息孤岛,信息散落在不同的系统中,数据无法管控也难以使用。在中国,文件协同市场进入到了高度发展。另外在法律上,国家也规范了协同办公的标准,保证企业能够安全、安心地使用。

自1985年微软发布了windows奠定了传统的办公模式,然而传统的办公模式并不能适用于当前的企业发展需求。现在联想推出了下一代的企业文件管理和社交平台,用网盘做文件管理,用docs做文件在线生产,这样就形成了一个完整的闭环,可以大幅度提升整个企业协同办公的效率。

产生大量数据之后,就要进行数据分析。我们通过AI的智能,包括像自然语意理解,包括机器学习和深度学习。我们对所有的文件进行自动的分析和分类,判断出这些文件里哪些是高风险的,哪些是有财务数据的。这样我们就可以提前对企业的文件进行控制,打造出一个全生命周期的文件管理。

业界统计称,现在企业有20%的核心数据散落在企业的边缘系统上,例如个人电脑,云服务。大概有10%的核心数据散落在合作伙伴手里。如何来保证这些数据的安全呢?这就要靠全生命周期的文件来管理。

现在的数据架构模式是数据围着应用转,孤岛型的。每个应用都有极多数据,这些数据很难重复地利用和挖掘价值的,我们认为数据将成为企业数字化时代的基础设施。我们需要对知识进行深入的挖掘,让知识再创造知识。通过知识图谱,自动学习和自动推荐把企业的知识提取出来,推荐给你最需要的员工。

简单介绍一下联想协同智能办公平台架构的4个理念。

第一,业务系统。强调通过整体的业务流程之间的优化来提升效率。

第二,生态优化。我们希望把生态里面所有的最佳的方案整合在一起,提供最佳的数字化的实践和经验。

第三,全生命周期的文件管理。

第四,通过智能化推动。

从产品上来说,我们有lenovo、box、doces、全球加速服务、提供丰富的增值服务。从整个应用场景里面我们有企业知识库,桌面的文件管理,文件的分发、流转,包括业务优化和创新。

我们在融创中国的北方区域发现,这个区域的销售在某一个时间段的业绩有了快速的发展,是什么支撑业务快速发展的?实际上就是把办公的平台打造成了一个在线的销售营销平台,以前我们在买房子的时候看那个户型和这个户型,销售给你资料,整个的过程就断开了,数字2.0时代我们可以加强跟用户的连接,并能跟踪整个过程的数据。通过平台把相关的电子文件和户型发给他的客户,这个过程里面可以看到客户到底是关注那个户型,看了这个户型多长时间,有没有转发相关的人,这样整个楼盘的销售会精准地发现到底哪些是潜在地客户,客户关注的是什么,销售的精准度就会变高。

20%的文件散落在系统的边界上,有的用自己的设备和移动设备来访问文件,导致了整个数据,员工个人数据分散和丢失的可能性极大。我们通过多场景的客户端来保证你在各个业务场景里面都能保证你的数据和云端进行同步,都能保证你的数据是进行安全的管理,保证数据是跟整个的业务系统的边界是保持一致的。

AI赋能。静态的安全体系,有指定的人群和权限,事后进行追查。这些安全体系的设计,基本上是靠先前知道的经验来做整个数据安全的防护。我们创建动态的安全体系,第一个是通过AI和人工智能深入学习,通过NLP持续的学习和纠正当前文件分类。这些分类里到底哪些是核心的,哪些是重要的,哪些涉及到了一些敏感的数据,机器会自己发现并且自动去匹配智能的规则。在用户在访问数据之前,我们就已经针对他与内容本身来预设各种规则,防范可能出现的风险。我们可以打造一个安全可靠的文件流转和分发体系,这就是我们全生命周期的文件管理体系,加密存储,防并对,分级分类,敏感内容发现,权限、访问、控制、审批,通道加密,沙箱/DRM。通过AI的方式我们可以大幅度地提升整个数据流动的速度和降低数据的风险。

联想DOCS可以提供20人的在线编辑,全面兼容office、WPS文件,百分之百还原呈现office的内容。通过docs的创新在线协同编辑的方式,可以大幅度的提升效率。

下面简单给大家讲两个案例,光大银行有6万多的公司员工,我们打造了光大银行的统一分发的平台,打造了多数据中心的架构来支撑40多个数据中心,这是我们帮助光大打造的统一、安全的数据外发平台。第一,我们的智能检索的分析分类能自动的去学习和分类机密文件、财务报表、工作文件或其他的重要文件。第二,我们的管控体系,可以做到外发权限控制,智能策略,内容控制。

第二个例子是宇通客车,我们帮助宇通客车打造业务新引擎,宇通客车有17000的客户,文件量超过5600万,日上传量是150万。除了刚才讲的基本的场景,我们帮助整个宇通,搭建了宇通客车的营销平台,提升了宇通的营销效率。

最后,联想DOCS已经获得了包括IDG在内的第三方权威认可,。至今已服务50+行业,600+龙头企业,4000000+企业用户。我今天就讲到这儿,谢谢!

责任编辑:周星如