近年来，人工智能的飞速发展，给我们的科技带来进步的同时，也对各个行业产生了很大的影响，在某些领域已经在逐步的取代人类工作岗位，造成了一种“人工智能恐惧症”。

牛津大学的研究人员就针对全世界702种职业做出研究，研究发现，在未来的20年之内，47%的工作都可能被人工智能/机器人取代。

而事实也正如此，现在人工智能已逐步渗入到了各个行业，开始协助人类进行工作，下面环球自动化网小编就为大家总结一下最可能被取代的几大热门的职业。

客服前台

客服是每个企业很重要的一个组成部分，影响到企业的对外形象，因此现在的企业都很注重客服中心的培养，来解决客户的问题，提升公司的好感度。但人类都是有感情的，每天重复接待的客户询问同一个问题，情绪都会有或多或少的变化，因此人工智能客服就应运而生，一天24小时工作不会累，而且不会对客户有任何的情绪。

据了解，目前国内几款巨头研发的人工智能客服分别是百度夜莺、阿里小蜜和网易七鱼。人工智能客服其原理就是将一些常用的问题答案录入一个知识库中，通过提问者的关键词在知识库中检索，然后将答案导出给他，解决大部分重复度较高的问题，节省企业的人力成本。

就在目前来说，只能客服还不能完全的取代人工客服，对于部分语义的理解还不够恰当，无法接待比较深入的问题和一些刁钻的客人。

同传翻译

就在上月，微软的研究人员发文称，利用深层神经网络人工智能研发出了第一台机器翻译系统，将中文句子翻译成英文，准确率已不逊于人类。但人工智能翻译还有很长一段路需要走，本月初，腾讯AI同声翻译就在博鳌2018年会上就闹出了笑话，翻译结果简直惨不忍睹。

人工智能的学习速度非常快，只要有大量的语料基础，进步完全不是问题。牛津大学的一份研究报告显示，机器学习领域的研究者预测人工智能将于2024年取代业余人工翻译。当然，这个说法留有余地，只是取代初学者而已，但这个时间足以令人惊心了。

驾驶司机

自动驾驶是现在热度非常高的一个话题，Uber、Google等各大互联网企业都在大力推进自动驾驶技术，并且已经开始了上路测试，由此可见，在未来自动驾驶将是大势所趋。

去年有英国专家预言，最多再过25年，无人驾驶系统将彻底取代人类司机，届时，为减少交通事故，人类将被禁止开车。

或许这则预言在很多人眼中非常荒诞，但科技发展到现在，自动驾驶也已经进入了L4级别，在科技领域当中，就需要充分发挥想象力，在驾驶技术上，完全自动化也并非是不可能实现的事，届时自动驾驶很可能会取代人类驾驶的工作。

律师

前段时间，以色列特拉维夫的LawGeex所研发的法律人工智能平台与多间大学的法学院合作，与20位人类律师进行比赛，速度方面，AI 完全大幅超越人类律师们，只需26 秒，就能完成5 份协议，而人类律师平均需花费92 分才能完成，AI 完全大获全胜!

律师和工程师团队先让AI「阅读」了大量的法律文件，教授了LawGeex 的AI 相关的法律文献。当AI 学习法律术语时，法律训练人员会指出它需要识别的概念。LLP 技术会让演算法去了解且识别这些概念，即使AI 之前从未见过这些词汇。

人工智能是能不断学习进步的，或许以后我们去律师事务所的时候，真的是智能机器人帮忙进行服务了。

新闻记者

“记者机器人”不知道大家听过没有，在去年两会上，新华社就使用了最新产品写作机器人“爱思”。它以新华社音视频部见习记者的身份在两会上采访代表委员，搜集百姓关心的两会话题，并实时与观众互动。

早在2014年，美国人肯·施温克设计的机器人创造了用时三分钟的最快写稿速度记录，而在此之后，美联社也从去年7月开始运行Wordsmith平台，自动生产财报报道。包括2015年腾讯财经研发出的“Dreamwriter”机器人也非常高效地完成了新闻财报的写作任务

财务会计

早在2016年，四大国际会计师事务所之一的德勤就宣布引进人工智能，用在会计、审计、税务方面的工作，帮助员工从阅读合同和其他文件的乏味工作中解放出来。近日，央企中化国际（控股）股份有限公司财务共享中心选择普华永道机器人，帮助提升税务及财务工作效率。

近年来，人工智能技术发展迅猛，令世界瞩目。会计的本质是搜集信息和整理数据，而机器人的准确性无疑更高。流程自动化解决方案能够全天候不间断的确保大量耗时业务流程的自动化、管理及执行。

短期内，会计行业的运营管理并不能被人工智能所替代。人工智能的发展会减少重复性凭证处理的工作，让会计行业朝着注重管理能力、弱化重复性工作的方向发展。

收银员

去年，马云的第一家无人超市“淘咖啡”在杭州正式开业！24小时营业，没有一个收银员，当你选完商品，拿着东西走到结算区，系统会自动识别你所选购的商品，直接从支付宝扣钱。

随着电商的发展，电子支付也越来越多地应用各种场景，不仅仅是网购，平时吃饭，看电影，开房，都可以用某宝某信支付，虽然现金还不会被完全取代，但是使用频率会越来越少，而且收银工作可以由自动化机器完成，那么市场对收银员的需求也越来越少。

人工智能的迅速发展和普及是社会的主流趋势。人工智能技术的初衷，是帮助人类提高工作效率。在许多专业领域，人工智能扮演的是“助手”的角色。对于此我们应该以一种积极，开放的态度面对，顺应时代发展的潮流。需要有终身学习的意识，更迅速地掌握领域内的新技术以适应工作方式的转变。

责任编辑：吴黛