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拥有这个制胜“武器”,企业才能立于不败之地
2019-02-26
诚然,只有建立和拥有健康成熟的企业文化,才能在“文化制胜”的商业时代长久保持优势。

 

企业文化的核心内容是企业核心价值观的培育和树立,作为现代企业的领导者和管理者,必须充分认识核心价值观在企业发展中所具有的重要功能。

一家优秀企业,必然会建立核心的价值观。

企业核心价值观指的是企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必须信奉的信条。企业核心价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则。一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。

可以说,核心价值观体现在企业运营的每个环节,是塑造企业独特性格的DNA。

在企业运营中,要实现企业的愿景和使命,就必须要在员工行为、产品研发生产、营销、市场销售、服务等各种维度,建立企业上下共同遵守的价值和标准。在一个企业里面,通过核心价值观对员工的思维和行为方式进行价值方向的引导,就表现为员工对外对内所采取的行为准则和尺度,这不仅反映了员工个人修养所要求的高度,也体现了企业所推崇的基本信念和奉行的目标。

真正的企业核心价值观必须符合哪些标准?

作为企业发展的指导思想,核心价值观不是虚化的,而是会实实在在地贯彻到企业执行的方方面面,大到宏观战略、企业方向,小到员工之间的相处。

企业核心价值观真正有效的建立不是一蹴而就的,必须符合以下几个标准。

核心价值观必须是真正影响企业运作的精神准则,是经得起时间考验的,基于长期的实践积累,核心价值观一旦确定下来就不会轻易改变。

核心价值观必须是运营过程中企业上下努力践行并坚守的理念。从这个角度来说,核心价值观不是冠冕堂皇的漂亮话,而是企业自身价值的真实体现。比如积极的研发和创新,这些可以是企业价值体系的一部分,但不一定代表企业价值观的核心。

简单来讲,价值观的核心,是企业最重要的理念,不见得大而全,更不是漂亮文字的堆砌,而是要在企业发展、服务客户等层面发挥真实有效的作用,从而统领企业的整体价值体系。

体现“价值”需要站在客户角度思考问题

企业核心价值观在企业发展中的积极作用是客观的。成功企业的领导者和管理者,就在于能够从客观现实中捕捉和发掘企业中那些闪光的东西,并将其综合、提炼,塑造成为企业共同的价值观。

诚如上面所说的一样,真正有效的企业核心价值观的建立,不在乎数量有多少,关键要看在确立核心价值观之后,企业的实际作为。比如,维谛技术(Vertiv)有限公司的核心价值观只有“以客户为中心”短短的一句话,然而这一句话看起来容易,做起来却难。

“以客户为中心”看似一句简单的口号,但把它上升到作为价值观的高度来看待和执行就是一种高度智慧的体现,客户是一切商业存在的源泉。

维谛技术(Vertiv)认为,用户的需求却是动态的,只有那些能根据市场和用户变化,在销售产品之外真正提供价值的企业才能在竞争中长期生存。要做到这一点,需要长久持续的投入,长久持续的跟踪客户的需求和变化。

在满足客户需求中,维谛技术(Vertiv)从不因客户的应用太小降低服务质量,而是在任何细节上都能让客户感知到产品带来的价值提升。坚持“价值销售”是维谛技术(Vertiv)业务发展的真正动力,秉持这一价值主张,维谛技术(Vertiv)及其合作伙伴真正站在客户的立场去理解其痛点,帮助客户发展业务,进而实现维谛技术(Vertiv)的自身价值,并以此赢得了尊重。

不仅如此,遵循这一原则,维谛技术(Vertiv)将跨国公司的管理与中国的本地化运营相嫁接。在中国,维谛技术(Vertiv)依托本地化的研发平台与技术团队,针对不同行业打造了多个系列的一体化解决方案以及一体化服务,时刻践行着“以客户为中心”的核心价值观。

责任编辑:何周重