我们可能数得过来，我们一共用过多少部手机，但是可能数不过来，我们一共安装过多少个APP。这些APP既包括个人应用，也包括企业应用。

　　思杰全球副总裁大中华区总经理陈葵告诉记者，根据思杰发起的《中国信息技术复杂性现状》报告，通过对中国1764名企业与技术决策者进行调查，结果显示，有1/3的企业应用APP已经超过了100个。

　　IT复杂性影响企业数字化转型

　　"当一个企业要负荷这么多应用，而且这些应用可能是来自不同的年份、不同的操作系统、不同的架构……我们却要在同一个时代里使用它们，而且还要通过它们来实现企业内部员工的工作，为企业、客户提供服务，为企业创造营收……这种情况其实是非常复杂的。"陈葵指出，"在调查中，有46%的中国企业都认为自身信息技术环境的复杂性大幅增加了。"

　　据了解，《中国信息技术复杂性现状》是由思杰公司委托"The Glass Elevator"机构，对来自中国的多个行业与政府组织的1764名企业与技术决策者进行的调查。调查时间为2018年7月23日到8月31日，调查地点为中国、中国、印度、印度尼西亚、日本、韩国与新加坡。受访者所在的行业包括银行/金融（13%）、教育（9%）、政府（7%）、医疗保健（8%）、信息技术服务（30%）和零售（15%），年龄从18岁跨度到65岁以上。

　　如今，为了响应员工们将个人设备与应用程序带入工作场所的要求，企业需要维护、交付和保护的应用程序的数据量也在急剧增加。高达90%的受访者承认，他们正在使用或者使用过未经企业批准的应用程序来完成工作。这一现象表明，企业IT环境中运行着许多充满未知和不安全因素的应用程序。

　　各种不同的应用程序、不同的系统、新旧基础设施相互交叠，复杂混乱的IT环境不仅耗费时间和金钱，给企业安全带来隐患，还影响了企业响应问题的敏捷性、洞察力，对企业的数据分析能力造成了影响。有87%的受访者认为，由于数据和应用程序过于复杂分散，他们无法从数据分析中获得有利于业务增长的洞察结果。

　　显而易见，日益增长的信息技术复杂性在某种程度上也影响了企业数字化转型的进程。

　　对此，陈葵表示："企业内部日益增加的复杂性与延迟迈向数字化转型成熟阶段之间有很大的关系。企业应该如何在快速迭代的过程中保持发展的动力，这是很多企业领导者要去考虑的。IT管理者不仅要提供IT服务，还要让IT服务切实地帮助到业务。"

　　因此，企业必须寻找一种合理的解决方案，降低复杂性，营造安全统一、简单易用的数字化工作场景，帮助员工随时随地访问各种应用程序和个人设备，安全地完成工作。

　　用IT解决复杂情况，改善体验

　　陈葵建议，首先，企业要制定一个整体的战略措施，第二，要有一个统一、简单的平台，让大家能够方便、简单地在任何地方办公，第三，要简化最终用户的体验，并保护好企业的核心数据资产和知识产权。

　　为此，思杰提出了一个 "数字工作空间"的概念。陈葵解释说："这个数字工作空间并不是指公司里固定的办公位置，而是专属于员工个人的工作空间，你可以接触到你的核心业务和数据。不管你在哪里，这个空间都能够跟着你，可以按照你自己的习惯订制。"

　　据介绍，思杰希望打造的数字工作空间，用虚拟化就可以实现。陈葵补充到，用户可以看到并使用虚拟的界面，但核心数据是留在本地的。对企业来说，就相当于在多云的环境中架了一个新平台，把各个应用都用虚拟化的方式虚拟到这个新平台上，用户可以在新平台上看到所有需要用的东西，但每一次使用和存储的数据还在原来的地方。而且，用户在使用的同时会得到一个ID，就像人类社会里的身份证，用户每一次访问应用都做了哪些事情，后台都可以看到，这样还解决了安全的问题。

　　而应用虚拟化只是思杰的三大核心解决方案之一，为改善客户体验，思杰还推出了软件定义的负载均衡和SD-WAN。

　　当企业大量使用虚拟化的时候，有可能受到网络层面延迟的影响，于是，几年前思杰就开始研究软件定义的负载均衡。陈葵告诉记者，现在很多大型互联网公司都在用思杰的软件定义负载均衡，就像在618这样网络流量会突然放大的时间段内，用软件定义的负载均衡来调节网络环境，比临时扩容硬件要方便得多。现在，该产品还能支持跨云的应用交付，增加了安全、监控和数据采集的功能。

　　SD-WAN也就是广域网加速，它实际上是一种对传统网络的互联网化改造。陈葵解释说，"企业就像是一个老别墅，应用系统就像是别墅里的电器，别墅里住了几代人以后，会发现过去布置的电路太少或者不合理，不能支撑电器使用了，这时需要把整个电路架构做一个改造，这就是SD-WAN。"根据IDC的报告，由于亚太地区过去的基础比较薄弱，未来在亚太地区采用SD-WAN的企业比例将远超过欧美地区。

　　陈葵表示："切实改善业务流程以及企业的行事风格，培养新的工作方式，推出新的应用程序交付渠道。这才是真正的数字化转型，应被视为企业发展大局重要的一环。"

责任编辑：刘沙