思科董事会主席兼首席执行官 罗卓克

“这个转型是前所未见的，我们已经进入了全新的世界，在这个如此大规模的转型路上，我们只能边走边书写历史。转型有起有落，但是我们做好准备要开启这一趟转型之旅。”对于罗卓克来说，这是一个绕不开的话题。“除了发展和持续创新思科传统的优势产品，我们已经联合了广泛的合作伙伴，让合作伙伴在思科的技术平台上打造出了有自有知识产权的产品和解决方案。我们和合作伙伴的这些组合，正在打造一套未来的‘互联网’，来解决企业新的问题。”

重塑数字化基础

思科的这个“下一代互联网”是什么？那就是万物互联的数字化网络，这是一切数字业务的支柱基础。

为了用一种更简单便捷、更经济高效的方式，来管理企业最具价值的资产——网络基础设施，我们看到，这两年思科先后推出了基于意图的网络产品组合思科全数字化网络架构（Cisco DNA）、及其核心控制软件Cisco DNA中心。通过将有线、无线和广域网设备视作统一架构的一部分，为IT提供了一种更简单便捷、更经济高效的方式来管理其企业的网络基础设施。

思科创新性的基于意图的网络，使网络在业务中的角色发生了根本转变,并改变了网络建立的方式，通过推出DevNet(思科开发者平台)，将软件开发者和经过认证的网络人才聚集在同一社区,以实现高度协作和最佳实践共享,并开创自动化功能新境界。

Cisco DNA中心在思科内部也被看作是具有里程碑意义的、最灵活的平台。它融入了思科30多年来对全网络领域的每个层次的技术和知识。

思科的转型目标非常清晰，那就是软件和服务，网络是这一切的基础。在夯实了这个基础之后，思科的目标就是要让万物真正互联。而原生、边缘等等复杂的应用环境，都决定了这不是一件易事。

万物互联是一个热词，思科却是把它做得最彻底的企业之一。因为思科要做的互联正是包括云和云原生应用、云安全、物联网、边缘计算，甚至雾计算等整体的关联与平衡协作。

如果说思科整合其安全与软件定义广域网（SD-WAN）技术，是为了让企业更好地上云并方便管理云边缘（Cloud Edge）。那么其进军Kubernetes容器领域，则是为了让企业可以轻松在云上管理容器，使用容器编配程序。

不得不说，在此方面，思科又一次展示了巨头的实力和生态的强大。思科首先联合的正是谷歌，共同推出面向企业客户的Kubernetes平台；随着又与微软联合实现在本地Cisco Container Platform和基于云的Azure Kubernetes服务上部署和管理Kubernetes集群。很快，思科又联手AWS打造了基于Kubernetes混合云解决方案。

这些合作，都有一个共同的目标，那就是让双方的共同客户能够构建跨越内部和外部基础设施的容器化应用。

在传统互联网领域思科的贡献和作用毋庸多说，在今天的数字化时代，思科想要打造的这套未来的互联网中，自然离不开云。只是，思科的云策略显然更多是关注在软件的集成，思科希望通过自己的平台为企业提供“互联工厂”解决方案。

同样在物联网方面，简单来说，思科物联网一是帮助解决连接的管理问题，二是帮助企业解决数据管理的问题，并且在这两个环节充分保证安全可靠。

一己之力总是难有作为，在物联网领域更是如此。首先，要提高安全性，企业也必须消除孤岛，以确保生态系统中的每一方都能切实承担起相应的责任。在此次峰会上，思科提出了Cisco IoT Design-In新计划，它基于今年早些时候启动的IoT授权计划，该计划支持Cisco IT合作伙伴不断增长的需求。这一计划会加速合作伙伴进一步支持新的业务模型和收入。思科正在通过Design-In迈出下一步，以抓住IT以外的物联网机会。

再来看安全方面，在此次的思科全球合作伙伴峰会上，笔者也采访了思科安全的负责人。他也谈到：“今天的安全需要的是多层防御、协同的安全体系。思科构建的正是将所有的安全技术整合在一起的、协同的安全平台。也就是说思科安全从DNS开始，通过智能分析和学习互联网活动模式，提供了抵御互联网威胁的第一道防线；为了保护终端安全，可以通过思科终端高级恶意软件保护(AMP)实现对各类高级恶意软件的预防、检测和快速响应。总之，思科在网络基础设施中就建立了全面有效的安全防护机制。

在云中，Cisco StealthWatch Cloud使用户能够有效地“监视”网络动态，通过使用StealthWatch Cloud，合作伙伴诸如MSP可以在多个分支、漫游用户、云应用程序以及添加到传统网络和数据中心的存储中获得总可见性。

在此次峰会上，思科也宣布为合作伙伴带来诸多新的安全解决方案。比如，思科与Perch的合作，将使MSP方面的合作伙伴能够弥补安全工具和安全洞察力之间的差距。

除此之外，在协作方面，思科也宣布和微软进一步合作，思科的Webex视频设备能够以多种方式连接到微软团队的会议服务。

思科协作产品事业部负责人在采访中也谈到，“每个企业都在经历一场重大的数字化转型，而在这个转型中，工作空间正在发生变化，一个企业有X代，Y代和Z代不同时代的员工，每一位员工都有一种不同的风格。我们的数字工作场所比以往任何时候都更具创新性和灵活性。人们站在塑造工作执行方式的最前沿，他们需要正确的协作技术来更快地完成工作。这些工具必须无缝地协同工作，才能真正有效地促进团队合作，从而获得更好的结果、更高的生产力和更好的员工。”

小企业市场将成为思科的重要专注领域

思科正在大举进军小企业市场，这一举措在此次全球合作伙伴峰会上再一次被证实。

这项计划已经在美国和欧洲拉开序幕，明年将在全球范围内展开。为此，思科也启用了全新的品牌名称——“Cisco Designed for Business”的策略投资组合，以帮助合作伙伴分享能够从中小企业市场获益的新项目。显然，思科将要为这种新的商业模式铺平道路。

思科新品牌组合中的产品为小企业提供了一种更简单的商业技术方法。思科专门为小企业客户设计和定价的产品主要包括，思科Webex和Meraki，以及为小型企业提供的简化网络解决方案和Cisco Business全套网络组合。

我们注意到，投资组合，是思科战略的关键词，而小规模战略也是其中之一。为了加快增长，思科将加大该市场的合作伙伴投资，从而为合作伙伴和较小的客户提供轻松便捷的体验，使他们具有更快的响应时间和即时获得的专业知识。

而思科在销售上转型的第一个重点，就是分组分层来管理客户，因为客户需要的不仅仅是某一项技术，而是客户体验、相关的能力与业界经验联合。

调整步伐，展示全新的思科

思科这几年一直在转向基于软件和订阅的盈利模式，并且正在将其基于订阅的许可模式精炼并延伸至其广泛的产品组合上。

在拉斯维加斯举行的2019年思科全球合作伙伴峰会上，我们也看到思科史无前例地推出了多项帮助合作伙伴转型的具体计划。这其中就包括有关生命周期销售的新举措，以帮助客户加速取得成功，同时促进合作伙伴的成长。

另外，思科一直不断发展其合作伙伴计划，致力于帮助合作伙伴抓住新的销售商机，充分利用平台提升业务成果，同时不断提高续生收入。此次发布的创新内容包括针对软件开发能力的全新合作伙伴专业化认证，以及旨在鼓励合作伙伴采用生命周期销售方法的激励措施等。

随着合作伙伴转向续生、订阅或年付费合作模式，他们必须采用生命周期方法来吸引客户，以不断展示价值。思科正通过三个创新计划来帮助推动这一转变：解决方案入门计划、生命周期激励计划、加速计划奖金。

去年，思科将“全球服务部“已正式更名为“客户体验事业部”，这不仅仅是名称的变化，而是思科商业模式的又一次大变革，让客户在全生命周期中实现效益的最大化。思科已经站在整个价值链的角度，去完成事后被动服务向主动服务的转变。客户体验是多方面的，而不是简单的产品服务，所以思科客户体验部门的设立，正是为了向客户提供综合的客户体验，这也是思科完善整体价值链的具体体现。

现在的思科已经布下了完整的棋局，正在一步一步去实现万物互联。同时，思科也加速了团队调整和优化，力求从软件、服务而非传统硬件霸主的角度来展示全新的自己。

责任编辑：李丽